Rozhodol som sa učiniť tento krok a "využiť" na to moc fóra, dúfam že mi bude odpustené. Dnes som napísal email, ktorý by som chcel zverejniť pre celý svet [@ least Slovensko], vzhľadom na to že som maximálne nahnevaný a frustrovaný z legánych produktov Adobe a tak som vyzval firmu Adobe na priamu a nebyrokratickú, teda ľudskú reakciu, ktorej aj tak neverím že sa dočkám. Taktiež poprosím o vynechanie OT, ako rady použiť Mac OS, alebo iný OS, poprípade inú verziu Windooze. To nie je predmetom daného emailu.
Viac pre prípadné nedorozumenie:
daný PC mám 99% času offline, nerád ho pripájam na net, vždy kvôli aktivácii musím, alebo volať - strata času a otrava týmito problémami trpia masy ľudí, kolegov a známych, mnohí z nich migrovali ku illegal softwaru, pre viac dôkazov je vhodné navštíviť ofi a neofi fóra Adobe - hrozná otrava pre mnohých riešenie ako updaty OS a CS4 som aplikoval, nepomáha. Robí to rovnaké problémy. Na druhej strane updatovanie znemožňuje pracovanie po dosť dlhú dobu [aj hodinu a pol] - otrava, strata času, nutnosť vypnutia a nasledovného reštartovania aplikácií CS4 prechod na MAC OS je super riešenie, ale ďakujem, neprosím, nerobí sa mi na MAC OSe z viacerých dôvodov dobre - fakt blbý nápad mnohé licencie CS sú viazané na média. Teraz príde funny part. Cracknutá verzia od Core má selfinstaller, inštalácia prebieha na rýchlom PC do 15 minút, aj s aplikáciou cracku. Legálna inštalácia CS Master Collection je na 6 dvd, jeho inštalácia zaberá na sebalepšom PC viac ako dve hodiny! A to sme ešte bez updatov, aktivácie, nastavenia prostredia, konfigurácie bridgu, osobných nastavení a iného ladenia CS... zmysel tohto postu je jediný, pokus o donútenie vyššie postavených v Adobe, aby s ich postihnutou politikou niečo spravili, nie aby znemožňovali platičom normálne pracovať.Záver: Tí čo majú ilegal majú všetko funkčné a pohodu, tí čo majú legal šedivejú z byrokracie [komunikácia so strojmi pre SW podporu, prepis licencie...], oficiálnych somarín a nezmyslov potrebných pre korektné fungovanie daného softwaru. Nemalo by to byť naopak?
E-mail je nasledovný, je samovravný a netreba ho nijako rozpitvávať:
Dobrý deň pani Terrichová,
Tento email sa netýka Vás, poprosím Vás len o jeho nasledovné preposlanie
"vyšším" [šéf? CEO?] ak je to možné. S Vašou podporou a ústretovosťou som
200% spokojný, nadmieru. Váš prístup je profesionálny, racionálny, ľudský
a férový mail smeruje ku vývojarom a ku CEO Adobe, aj keď pochybujem že sa
tam niekedy dostane.
Tu je nasledovný email:
Drahý Adobe,
Na úvod upozorňujem že budem písať bez všetkých formalít a byrokracie,
ktorá momentálne vládne v elektronickej komunikácii s veľkými firmami. To
isté žiadam aj od Vás, ak budete cítiť potrebu zareagovať na môj email,
tak Vás poprosím mi odpísať ako ľudia, nie ako stroje. Ďakujem za
pochopenie.
Ku problému samotnému. Som majiteľom legálnej verzie Adobe Creative Suite
Production Premium vo verzii 4. Tak isto som majiteľom legálneho OS
Windows 7 Professional. Na PC kde upravujem grafiku nemám nič iné len
legálny Windows, nejaké kódeky a browsery + CS4. Poprosil by som o
nasledovné objasnenie mojich nikdy nezodpovedaných otázok:
- Prečo ma neustále otravuje CS4 s aktiváciou, zdržuje ma miliónmi okienok
o aktivácii, registrácii, novom update a iných nezmysloch, keď ja
potrebujem pracovať?
- Prečo keď som CS4 aktivoval a CS4 spôsobil nezvratný pád systému, 2x po
sebe [bsod - až po smrť] som musel volať do Vášho call centra aby mi ho
odaktivovali a tam mi povedali že to nejde, že ide len navýšiť počet povolených [3] aktivácií?
- Prečo aj keď mám úplne vyupdatovaný legálny OS Windows 7 Professional a
legálny vyupdatovaný Creative Suite 4 Production Premium sa neustále
stretávam s pádom programu, viacnásobným v priebehu párhodinovej pracovnej
"session"?
- Prečo keď mám legálny CS4 som neustále spammovaný otravnými a
časberúcimi hláškami o nových produktoch?
- Prečo keď môj kamarát robí na nelegálnej CS5 nemusí updatovať, nemusí
každú chvíľu odklikávať otravné okná s ponukou nového updatu, alebo
upgradu na vyššiu verziu, nemusí mať legálny Windows, nemusí byť online
aby sa aktivoval, nestretáva sa s pádmi, pravdupovediac mu údajne ani raz
nepadol ani Photoshop, ani Adobe Flash, zato mne ako majiteľovi legálneho
softwaru padá na dennom poriadku každých pár minút?
Poprosím Vás, nesnažte sa riešiť môj problém na úrovni softwarovej, alebo
hardwarovej podpory. Nemám čas, ani prostriedky na to momentálne riešiť
niečo, čo zlodejovi funguje a mne ako legálnemu [hlúpemu] majiteľovi
legálnych verzií nie. Už teraz som strávil viac ako 30! hodín
preinštalovávaním OS Windows 7 patáliami s opätovnou aktiváciou s Windows
7 a s Vaším produktom. Otravoval som pani Terrichovú a jej kolegou s
navýšením aktivácií.
Ak mi chcete odpovedať na môj email, tak poprosím po ľudsky, nestojím a
neprosím si nejakú templatovú byrokratickú odpoveď. Taktiež Vám ušetrím
čas, chyba nie je v mojom PC, ani v HW, ani v SW. Za to Vám 100% ručím.
Len Vás prosím o preposlanie daného "problému" ktorým trpia tisíce
užívateĺov Vášho legálneho softwaru [pre viac info navštívte vlastné,
alebo neoficiálne fóra Adobe] aby s tým niečo Adobe konečne spravil.
Je totižto nemysliteľné, aby človek ktorý vyhodí za legálny software
tisíce eur musel tráviť celé hodiny jeho spojazdnovaním, aktiváciou,
odklikávaním rôznych otravných ponúk, pádmi a zhadzovaním celého systému,
zatiaľ čo zlodej si v pokoji pracuje a vysmieva sa mi do tváre,
Ďakujem za pochopenie a prípadnú ľudskú reakciu,
S pozdravom
[ja]
Vašu odpoveď zverejním na blogu, ktorý je navštevovaný 50-60 000 UiP denne...ďakujem za pochopenie môjho konania.
...
aby si mal reakciu istu
