Zobraziť témy bez odpovede | Zobraziť aktívne témy Aktuálny čas je 23 Jún 2017, 16:42



Odpovedať na tému  [ Príspevkov: 774 ]  Predchádzajúca  1 ... 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39  Ďalšia

Choď na stránku
alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Hľadať:
Facebook Twitter Vybrali Sme  
 
Autor Správa
Guru
Guru
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 22.11.2006
Príspevky: 2590
Bydlisko: BA
Karma: Level +1
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
V alze to bez problemov predlzia, v inych obchodoch su niekedy svine.
V mall.sk som objednal, nemal som cas pred vianocami a nejak som nemyslel na to. Po par dnoch mi len prisiel mail ze objedvka bola zrusena, bez akehokolvek predchodzieho upozornenia. Hned som tam volal ale uz to bolo vraj prec. Samozrejme to bol posledny kus, takze som musel cakat kym sa to vrati na centralny sklad, znova objednat a oni to znova poslali sem..
Uplne nelogicka vec, akurat ich to stalo prepravu (aj ked jedna krabica sa v dodavke vzdy strati asi) a uplne by stacilo keby den pred vyprsanim terminu poslu mail, alnie az potom co vyprsi.


11 Jan 2017, 17:22
Profil  
Guru
Guru
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 3.10.2006
Príspevky: 2889
Bydlisko: PP|PRG
Karma: Level +4
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Chalani nemate nahodou niekto skusenost? Pri vacsej zakazke (povedzme cca 2k bez DPH) da sa s alzou dohdonut na nejakej lepsej cene? Vedia mi spravit zaujimavu cenovu ponuku, alebo sa so mnou nebudu vobec bavit a rozhodujuce su pre mna ceny na webe?

Vdaka


17 Jan 2017, 23:39
Profil  ICQ  
Hardcore addict
Hardcore addict
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 30.5.2006
Príspevky: 7826
Karma: Level +4
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
2 tisicky je podla teba vacsia zakazka?


18 Jan 2017, 8:49
Profil  
Addict
Addict
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.12.2006
Príspevky: 4269
Bydlisko: Slovakia
Karma: Level +3
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
nejakymarko píše:
Chalani nemate nahodou niekto skusenost? Pri vacsej zakazke (povedzme cca 2k bez DPH) da sa s alzou dohdonut na nejakej lepsej cene? Vedia mi spravit zaujimavu cenovu ponuku, alebo sa so mnou nebudu vobec bavit a rozhodujuce su pre mna ceny na webe?

Vdaka


Ja som od nich chcel kupit vypoctovu techniku za celkom 22 000€ + 44 000€ a dostal som zlavu 0,5%.
Tak som sa ich opytal ci su normalni a co by asi povedal nadriadeny pana, co mi robil CP na to, ze firme zmaril kseft za 70k a tym to asi zhaslo.


18 Jan 2017, 9:54
Profil  
Guru
Guru
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 3.10.2006
Príspevky: 2889
Bydlisko: PP|PRG
Karma: Level +4
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
No pre niekoho su aj 2 tisicky viac :D

Kazdopadne ked im je malo aj 64k, tak moja otazka je bezpredmetna

Dik


18 Jan 2017, 9:59
Profil  ICQ  
Addict
Addict
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.12.2006
Príspevky: 4269
Bydlisko: Slovakia
Karma: Level +3
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Zial, neviem sa dopatrat k relevantnej cenovej historii - ale cennikova cena alzy na iPad bola vtedy cca 542€ bez dph, ponukli mi cenu 540,XX bez dph...
Nejaky random internet provider mi okamzite ponukol cenu na kus o 25€ nizsiu, takze na to, ze je alza apple premium reseller, asi ich pricing je trosku mimo.


Prílohy:


18 Jan 2017, 10:05
Profil  
Redeemer
Redeemer
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 30.1.2008
Príspevky: 11851
Bydlisko: VK,TN
Karma: Level +5
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
ja som robil objednavku v alze za cca 1500e a poskytli mi akurat tu 3% zlavu, ktoru prakticky rozdavali bezne.

takze Hegy dopadol este horsie :D


18 Jan 2017, 12:31
Profil  ICQ  
Site Admin
Site Admin
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 24.4.2004
Príspevky: 35091
Bydlisko: Európa
Karma: Level +6
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Dnes su tie marze dost biedne, to viem potvrdit od kamarata, ktory predava PC, notebooky atd... Jedina vyhoda je, ze reklamne kampane mu preplacaju, cize ked ma akciu na notebooky HP, tak mu zaplatia polepenie autobusu, zaplatia mu reklamu cez Facebook, zaplatia reklamu cez Google AdWords. Marze na niektorych notebookoch su len 3 percenta, takze pri cene notebooku za 400 eur je to 12 eur. Tam ked sa pokazi notebook, tak je fakticky obchod na nule, ak nie stratovy. Ale su aj modely, kde su marze lepsie, ale stale to nie je stavebnictvo v ktorom sa niekde robi aj 50 percentna marza.


18 Jan 2017, 17:04
Profil  WWW
Addict
Addict
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.12.2006
Príspevky: 4269
Bydlisko: Slovakia
Karma: Level +3
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Ja to beriem a viem o tom.
Ale z mojho pohladu, ked chce vacsia firma nakupit vacsie mnozstvo tovaru, oslovi oficialneho resellera a ocakava zlavu.
Moj pripad bol ale taky, ze na heureke sa predavali v roznych eshopoch ipady v cenach bez dph okolo 520€, tak si myslim ze alza sa musi vediet dostat pri odbere 100ks ASPOŇ na takuto cenu (popravde cakal som nizsiu) a nie ze poskytne zlavu 0,5%, to je smiesne.
Bud alza nakupuje draho hoci zrejme maju u nas najvacsie predajne objemy a logicky, v takom pripade by mali mat najvyhodnejsie nakupne podmienky u dodavatelov.
Alebo jednoducho poluju po zisku, za kazdu cenu. Hoci nie som obchodnik, myslim si, ze urobit obrat 66 000€ so ziskom 3% je viac, ako urobit obrat 0 so ziskom 0.
Paradoxne, co si posieram referall alzáky z firemneho uctu na sukromny tak sam sebe tym udelujem vacsie zlavy ako je alza samotna ochotna poskytnut na takyto jednorazovy predaj.


19 Jan 2017, 10:14
Profil  
Site Admin
Site Admin
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 24.4.2004
Príspevky: 35091
Bydlisko: Európa
Karma: Level +6
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Neviem kde berie Alza produkty Apple, ale mozno ide cez ineho dodavatela a preto nema cenu taku ako inde. A mozno je to ich politika, ze nepojdu s cenou dole, bud si to ludia kupia u nich alebo nech si to kupia inde s lacnejsou cenou.


19 Jan 2017, 17:25
Profil  WWW
Addict
Addict
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.12.2006
Príspevky: 4269
Bydlisko: Slovakia
Karma: Level +3
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Tiez neviem ani ma to nezaujima, len som sa zdôveril s vecami ako sú. S alzou dlhodobo zazivam same patalie takze ma to ani nejak neprekvapuje.


20 Jan 2017, 15:10
Profil  
Guru
Guru
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 21.11.2011
Príspevky: 2782
Bydlisko: Košice
Karma: Level +2
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Btw, moja aktuálna (ďalšia dobrá) skúsenosť - pred mesiacom som vybral z reklamačky telefón, kde sa menil displej - asi som ho neobzrel dostatočne, koncom minulého týždňa som ho prezeral (len tak) a všimol som si, že v jednom rohu bol z vnútornej strany stlačený rámček, tak si hovorím...no fasa...avšak aj tak som to spísal na Alze v sekcii sťažnosti a po pár emailových pinkačkách (prvé fotky neboli extra dobré, tak asi nepochopili, čo som popisoval) mi len dali vedieť, že ho mám priniesť a spraví sa rovno dobropis.

Kvitujem postoj a to, že ma len neodfukli so slovami "Mali ste si to skontrolovať pri preberaní, nezaujíma nás to." a za tým klasikou "Pokiaľ máte nejaké ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať", no vyriešilo sa to takouto solídnou cestou. :good:


31 Jan 2017, 18:56
Profil  
Novice
Novice
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 3.2.2017
Príspevky: 1
Karma: Neutrál
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Prajem dobrý deň.
14.01.2017 SOM SI U VÁS OBJEDNALA MOBILNÝ TELEFON SAMSUNG GALAXY + NASTAVENIE
V SUME 205,00 €. DODNES MI NIČ NEDOŠLO, UPS MOJU OBJEDNáVKU NEMAJú, PROSÍM
O ODPOVEĎ SOM NESPOKOJNÁ S VAŠYM PREDAJOM.
OBJEDÁVKA 164509528
ALZA.SK MI ODKAZALA NA MEIL žE DODáVKA PRíDE 21.01.2017 PÝTAM SA KDE JE!!!!!
ĎAKUJEM DRAGÚŇOVá


03 Feb 2017, 13:35
Profil  WWW
Guru
Guru
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 22.11.2006
Príspevky: 2590
Bydlisko: BA
Karma: Level +1
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
su nechcela toto nahodou poslat do alzy? lebo tu s tym nikto nic nespravi, aspon neviem o tom ze by sem chodieval nejaky pracovnik alzy :)


03 Feb 2017, 14:02
Profil  
Addict
Addict
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.12.2006
Príspevky: 4269
Bydlisko: Slovakia
Karma: Level +3
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Prajem dobrý deň.
14.01.2017 SOM SI U VÁS OBJEDNALA MOBILNÝ TELEFON SAMSUNG GALAXY + NASTAVENIE
V SUME 205,00 €. DODNES MI NIČ NEDOŠLO, UPS MOJU OBJEDNáVKU NEMAJú, PROSÍM
O ODPOVEĎ SOM NESPOKOJNÁ S VAŠYM PREDAJOM.
OBJEDÁVKA 164509528
ALZA.SK MI ODKAZALA NA MEIL žE DODáVKA PRíDE 21.01.2017 PÝTAM SA KDE JE!!!!!
ĎAKUJEM DRAGÚŇOVá


Dobrý deň,

veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť so službami Alza a.s.,
Váš podnet sme preverili a na nič sme nedošli.

Ďakujeme za pochopenie, ostávame s priateľským pozdravom,
Vaša Alza.


03 Feb 2017, 14:46
Profil  
Darca
Darca
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 24.6.2008
Príspevky: 8366
Bydlisko: pod železničným mostom
Karma: Level +6
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Hegy píše:

Dobrý deň,

veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť so službami Alza a.s.,
Váš podnet sme preverili a na nič sme nedošli.

Ďakujeme za pochopenie, ostávame s priateľským pozdravom,
Vaša Alza.


"V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať."


03 Feb 2017, 18:37
Profil  WWW
Light Professional
Light Professional
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 16.12.2009
Príspevky: 964
Karma: Level +2
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Alza cirkus sms
Príloha:



Odoslané z Redmi 3 pomocou Tapatalku


10 Feb 2017, 10:42
Profil  
Light Professional
Light Professional
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 26.5.2016
Príspevky: 946
Karma: Level +1
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Hľadá sa dôvod kopnúť si za každú cenu? :)
Ráno vypadala situácia zle, tak si dostal info, nakoniec to dopadlo dobre, zase si dostal info. Fuj alza


10 Feb 2017, 11:17
Profil  
Professional
Professional
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 24.3.2009
Príspevky: 1324
Bydlisko: Brno
Karma: Level +3
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Ja som nedavno objednaval DSLR od Nikonu v Alze, na krabici bolo napisane, ze v baleni mam kupon na 4x cistenie cipu zdarma. Samozrejme, ze tam ziadny kupon nebol. :) Stalo ma to takmer dva tyzdne dopisovania s kadekym, ale nakoniec mi vcera v Alze slubili odoslanie kuponu na moju adresu.

Vraj "chyba dodavatela" (ale krabica bola zapecatena originalnou prelepkou, tak aka chyba...?). Bohvie odkial tie fotaky beru... Ale aspon ze to ma happyend (pokial to skutocne poslali)


10 Feb 2017, 11:29
Profil  
Light Professional
Light Professional
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 26.5.2016
Príspevky: 946
Karma: Level +1
Príspevok Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Žeby dodávateľ zabudol priložiť kupón a alza nemala ako vedieť že chýba?


10 Feb 2017, 11:51
Profil  
Zobraziť príspevky z predchádzajúceho:  Zoradiť podľa  
Odpovedať na tému  [ Príspevkov: 774 ]  Predchádzajúca  1 ... 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39  Ďalšia

Choď na stránku


Kto je on-line 
Užívatelia prezerajúci fórum: Žiadny registrovaný užívateľ nie je prítomný a 0 hostia

Nemôžete zakladať nové témy v tomto fóre
Nemôžete odpovedať na témy v tomto fóre
Nemôžete upravovať svoje príspevky v tomto fóre
Nemôžete mazať svoje príspevky v tomto fóre
Nemôžete zasielať súbory v tomto fóre

Hľadať:
Skočiť na:  

Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group. © Hojko 2004-2016
[ Time : 0.142s | 14 Queries | GZIP : On ]