Zdravím,

pred asi dvoma dňami som klasicky môj notebook (HP ) reštartoval, ale odvtedy sa už "nezapol". Ostane len svietiť čierna obrazovka (HP Invent a informácia o klávese, ktorú treba stlačiť pre prechod do BIOSu). V tejto chvíli ako keby "zamrzol", teda sa s ním nedá robiť nič (ani prechod do BIOSu, nejde). Na fórach som sa dočítal, že to môže byť z týchto dôvodov:

• Chybný HDD - pre skúšku som ho vybral, nasadil na stolový PC a ide bez problémov
• Odišla matičná doska - bohužiaľ, neviem ako to mám vyskúšať
• Chybná RAM - Aj by som ju vybral, ale neviem ani za svet dostať dole kryt z NB, keďže nemá žiadne "skrutky" na tele..

Presne tento istý problém som už raz mal, ale akosi sa po dvoch dňoch "oddychovania" spamätal a išiel znova v poriadku.

Ďalej by som sa chcel opýtať, ako je to s uplatnením záruky, keď bol daný nb rozoberaný kvôli výmene HDD? Pokiaľ viem, výmena HDD a RAM je povolená bez straty nároku na uplatnenie záruky - je tomu tak?

Jedná sa o notebook HP ProBook 4510s - aký postup by ste mi odporučili? (Reklamácia je krajné riešenie, nerád by som bol bez notebooku približne mesiac).

Ďakujem za každú reakciu

P.S: Ospravedlňujem sa, ak tu takáto téma už je.

No ono je to azda fakt na tú reklamáciu, keď je to v záruke. Nemalo by to byť tou RAM, kedže sa na obrazovke niečo zobrazuje. Pokiaľ máš náhodou nastavené v Biose štartovanie z CD/DVD, tak aj to odskúšaj. Fakt, že tento typ NB nemá prístup ku HDD a RAM bez rozobrania, je zaujímavý, ešte som taký nevidel. Radšej o jeho rozobraniu pri reklamácii nehovor, a dáta si stiahni.

Ďakujem za odpoveď.

V prílohe prikladám odfotenú obrazovku. Možno to tak nie je, ale myslím si, že aj keď by v NB nebola žiadna RAM tak sa táto obrazovka objaví, nie?

Bohužiaľ, mne sa proces bootovania ani nespustí (prioritný mám HDD, za tým CD/DVD), takže ani boot z CD nefunguje.

Čo sa týka rozoberania, ako som vravel, podaril sa mi vybrať iba HDD, ktorý bol "pod klávesnicou" (tiež obrázok v prílohe). Za to vzadu telo NB nemá nič (pod tými vypuklinami nič nie je, skúšal som ich dať preč).

pokial je v tej zaruke tak urcite to chod reklamovat, ked si sa dostal k hdd a neodstranil si nijaku plombu tak by to malo byt urcite vsetko v poriadku