Ahojte mám problém, že sa mi odpája internet. mam router Zyxel Prestige P-660HN-T3A. Tak som zavolal na linku telekomu a tam mi povedali, že fakt ma to odpája ale mam sa im ozvať až vtedy ked mi to bude robiť denne 3 krát, že až potom pošlú technika. Čo by ste mi poradili ?

ozvi sa ze ti to robi 3x

...ale oni to asi vidia na centrále...pôvodne som to aj ja chcel navrhnúť, ale potom mi to došlo...oni vidia, že koľko krát ho odpojilo, keď mu to potvrdili...

prave on mi povedal presne čas aj datum odpojenia. Ale ako možu k tomu takto pristupovať ? ved kým nezačali prevadzkovať VDSl u nas tak som nemal problém

ja to vidim na pisomnu reklamaciu, a pozaduj daku refundaciu nakolko nemozes plnohodnotne vyuzivat internet,...

Daniel9911 napísal:prave on mi povedal presne čas aj datum odpojenia. Ale ako možu k tomu takto pristupovať ? ved kým nezačali prevadzkovať VDSl u nas tak som nemal problém

Sa čuduješ ? U nich je to normálne. Stále žijú v naivnej myšlienke, že oni sú tu tí, kt. sú monopol internetu na SK. Strácajú zákazníkov len pre ich hlúposť, pretože už len k existujúcim sa správajú nemorálne. Howk.

pri tej pisomnej reklamacii sa tolko nacakas ze ti az pride zle
byvas nejak mimo ze tam je problem poslat cloveka na aute?

ak mi to spraví aj zajtra tak im zavolám na tu ich expert linku 0800123 777 tak skúsim este raz možno tam bude schopnejší operátor a nie ten ktorý tam bol v nedeľu.

no a ked ani potom, tak zavolas 3x s tym, ze im povies ze si dany rozhovor nahravas za ucelom mozneho medializovania a slusne im zasa celu vec vysvetlis

platim si za net a odpaja ma a provider to nechce riesit, lebo ma neodpaja 3x denne, to kde sme kocurkovo

ale fakt nechápem ten prístup k zakaznikom nepoviem keby som bol u nich prvý rok ale 8 rokov som u telekomu tak by mi mohli hned odstraniť chybu. Bohvie či to nerobí práve preťaženie linky kedže u nas bola dostupna služba VDSL a že vraj si ju niekto dal. A možno to robí aj iným v dedine len oni to neriešia. asi sa spýtam suseda či nemá výpadky.

šak ale odpoj router 3x denne z elektriky a oni uvidia, že to bolo 3x odpojené a potom zavolaj technika ...

//autoeditácia príspevku (11 Dec 2013, 23:50)
druhá vec, skúšal si iný router ? možno je práve on chyba, koľko rokov máš ten router ?

hrban napísal:šak ale odpoj router 3x denne z elektriky a oni uvidia, že to bolo 3x odpojené a potom zavolaj technika ...

//autoeditácia príspevku (11 Dec 2013, 23:50)
druhá vec, skúšal si iný router ? možno je práve on chyba, koľko rokov máš ten router ?

keby to bolo také jednoduché tak to spravím, ale on mi povedal aj minule že 4 krat ma to odpojilo od netu za mesiac december a raz ako by som ten router vytiahol z elektriny alebo vypol a zapol. Takže to asi vedia zistiť bohvie ako. Router mam už rok kedže ked som obnovoval zmluvu som si vyžiadal aj router. Ale on mi hned povedal, že ak by mi to robilo 3x denne tak vtedy ich mam kontaktovať, že pošlú technika aby premeral linku. Takže podlam na to v routeri nebude ale naneštastie nemám ani náhradný žeby som skúsil. bohvie či nemajú preťaženú ústredňu a preto ma to odpája lebo ak by ma odpojilo len na par minút, ale prestane svietiť dioda internet 10 až 15 minut ale DSL svieti tak , a potom začne blikať DSL a naskočí internet. Technik mi povedal, že to pravdepodobne robí linka, tak neviem načo čakajú.

a ked kabel vytiahnes a znova napojis?zistia to?

typek61 napísal:a ked kabel vytiahnes a znova napojis?zistia to?

tak to veru neviem ale asi nie. Tak možno to skúsim dik

zdravim, len tak pre informáciu... kto ma magio cez dls davajte si pozor ak nahravate 2 programy naraz nemozete pozerat 3ti lebo to zacne robit blbosti a znizi sa vam aj rychlost internetu...