Zdravim, mobil sa bežne používal aj pri vode a aj sem tam namočil.
Rozbilo sa sklo a cez poistku vymenili a opravili. Po týždni ale sme ho oplachli ako bežne pred tým a dnu natieklo. Na obrazovke vidieť, že sa voda dostala pod sklo. Chlapík z predajne povedal že oprava 490€ , ale máme skúsiť opäť poistku.

Len aký príbeh vymyslieť s vodou aby uznali, predajca povedal že niečo čomu sa nedalo zabrániť a dostala sa dnu voda. Oprava je drahá a to je jediná cesta. Technik povedal že to jeho chyba nie je že oni aj tesnenie dali a všetko v poriadku keď menili obrazovku.

Aký príbeh by prešiel napáda niekoho? Ako to riešiť.

Telefón je vodeodolný a nie vodotesný.
To znamená, že ho nemáš čo oplachovať
Skús povedať, že si zmokol, pripadne niečo podobné.

Netrep. Ziadna vodeodolnost alebo vodotesnost, ale presne definovana norma. U iPhone 11 je to IP68. Konkretne -iPhone 11 Pro a iPhone 11 Pro Max majú hodnotenie vodovzdornosti IP68 podľa normy IEC 60529 (maximálna hĺbka 4 metre po dobu 30 minút). iPhone 11 má hodnotenie vodovzdornosti IP68 podľa normy IEC 60529 (maximálna hĺbka 2 metre po dobu 30 minút). Zdroj - https://support.apple.com/sk-sk/HT207043

Takze to servisak zle spravil a treba to dat normalne na reklamaciu.

Ale aj tá norma je norma vodeodolnosti a nie vodotesnosti.

Ak bol ten telefón v normálnom autorizovanom servise tak samozrejme vodeodolnosť je opäť zachovaná

https://support.apple.com/en-us/HT207043
Splash, water, and dust resistance are not permanent conditions and resistance might decrease as a result of normal wear. Liquid damage is not covered under warranty, but you might have rights under consumer law.

Realne ti apple, ziadne poskodenie vodou u nas neuzna na zaruku.

ale on by nemal reklamovat zateceny iphone, ale na ko*ot spravenu vymenu displeya..

Lenže to nevieš či to reálne bolo spravené zle keďže ako je vyššie uvedené na poškodenie vodou nie je záruka.

podla mna s tym nepohnes, kazdy sa bude vykrucat, aj apple aj servis

Ak to bolo v autorizovanom servise riešené tak skús ísť priamo do Apple Store (najbližší asi Viedeň) a povedať im svoj príbeh, že ako zareagujú oni. Predsa len je to Apple priamo.

Ten napad s Viednou je super. Sam som tam bol v Apple Store 2 tyzdne dozadu a reklamoval som pokazeny mic na handsfree. Na Slovensku zamietnute ako mechanicke poskodenie (sluchadlam samozrejme nic nie je), tam vymenene na pockanie. Asi tak, uz vobec neverim servisom v SR.

Osobne si myslím, že ako Apple Store majú o niečo voľnejšie podmienky. A tie autorizované si možno nechcú spraviť nejaký problém a tak niekedy kedy by bolo možno vhodné prižmúriť oko to radšej dajú do opačnej strane keby náhodou.