alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Ak plánujete kúpu HW, SW, elektroniky..., tak si skúste nechať poradiť...
billctu
Medium Expert
Medium Expert
Príspevky: 103
Registrovaný: 16 feb 2011, 15:27
Bydlisko: Bratislava

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa billctu »

Niekto kto nakupuje v alze na firmu by sa tu nenašiel? Potrebujem poradiť.. vďaka … SZ
Používateľov profilový obrázok
hojko
Site Admin
Site Admin
Príspevky: 38234
Registrovaný: 24 apr 2004, 18:29
Bydlisko: Európa
Kontaktovať používateľa:

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa hojko »

Vsak sa rovno pytaj tu a nie do sprav.
Používateľov profilový obrázok
fildinko
King
King
Príspevky: 1649
Registrovaný: 27 mar 2007, 18:30
Bydlisko: MT

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa fildinko »

Keď mám v datarte vip účet a požiadam v alze cez formulár "Našli ste lepšiu cenu?" o zníženie ceny. Prejde to? Skúšal to niekto?
kukiak
Addict
Addict
Príspevky: 4376
Registrovaný: 24 máj 2005, 19:04
Bydlisko: BA
Kontaktovať používateľa:

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa kukiak »

Nie, mas to vo FAQ. Oni pozru link toho produktu, nebudu sa prihlasovat do tvojho uctu a porovnavat. https://www.alza.sk/garancia-vyhodnej-ceny
Používateľov profilový obrázok
gogo956
Redeemer
Redeemer
Príspevky: 16503
Registrovaný: 02 máj 2009, 12:52

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa gogo956 »

ved ked nieco pozeram tak velmi casto nie su najlacnejsi na trhu, ALza je praveze dost draha. Pod toto "Garancia sa týka relevantnej online konkurencie v rámci SR" sa da schovat cokolvek.
Používateľov profilový obrázok
starysomar
Hardcore addict
Hardcore addict
Príspevky: 5586
Registrovaný: 01 máj 2011, 20:26

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa starysomar »

Asi začnem patriť k tým nespokojným.
Už druhý krát "rýchly výdaj", predo mnou jeden človek a čakanie 10-15 minút.

Aj s aplikáciou - alebo sieťou niečo majú:
https://ibb.co/5vFVL9S
Používateľov profilový obrázok
uNfEiL
Light Professional
Light Professional
Príspevky: 746
Registrovaný: 22 jan 2009, 18:58

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa uNfEiL »

Inak minule sa mi stala taká záležitosť že som vytvoril objednávku, zaplatil a chvíľu na to stornoval (ešte predtým než bola vyexpedovaná). Na stránke uvádzajú že pri objednávke zaplatenej online kartou vracajú peniaze späť priamo na kartu (k tomu dňu kedy bola obj. zaplatená) takže som to neriešil. Po asi mesiaci som si ale náhodou všimol že mi peniaze stále neprišli tak som im napísal, poslal na ich žiadosť číslo účtu a peniaze mi vrátili.

Píšem to len preto lebo možno sa nájdu viacerí ktorí, tak ako ja, berú tieto veci ako samozrejmosť. Takže pozor na to.
Používateľov profilový obrázok
Hegy
Hardcore addict
Hardcore addict
Príspevky: 5280
Registrovaný: 27 dec 2006, 2:19
Bydlisko: Slovakia

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Hegy »

Zvlastna hlaska :D
Obrázok
Používateľov profilový obrázok
Dendo2220
Amateur
Amateur
Príspevky: 11
Registrovaný: 07 sep 2022, 14:18

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Dendo2220 »

fildinko napísal: 20 máj 2022, 7:18 Keď mám v datarte vip účet a požiadam v alze cez formulár "Našli ste lepšiu cenu?" o zníženie ceny. Prejde to? Skúšal to niekto?
Mám nedávnu skúsenosť, že keď som v Alze na online podporu poslal, že smarthodinky Amazfit GTS 3 stoja u nich v zľave 103 € a u konkurencie, hoci to bol len nejaký lokálny e-shop, ich ponúka predajca za 89 €, tak mi napísali, že nejde o overeného predajcu. Tak som sa pýtal, že ako má byť overený? Napísali mi, že no nie je oficiálny predajca danej značky. Tak sa pýtam, že ako to vedia. A argument bol, že určite je to tak, takže nemôžu cenu považovať za relevantnú. Poslal som im teda, že tu ich majú za 91 €, odpoveď som už nedostal. :-)
Používateľov profilový obrázok
K-u-b-i-a-k
Addict
Addict
Príspevky: 3216
Registrovaný: 17 mar 2010, 22:12
Bydlisko: Vranov nad Topľou/Prešov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa K-u-b-i-a-k »

handrkuješ sa pre 10€?
Používateľov profilový obrázok
fildinko
King
King
Príspevky: 1649
Registrovaný: 27 mar 2007, 18:30
Bydlisko: MT

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa fildinko »

Prečo by sa aj nie ... keď môže a má čas. Má na to právo keď sa tým sami hrdia.
Používateľov profilový obrázok
K-u-b-i-a-k
Addict
Addict
Príspevky: 3216
Registrovaný: 17 mar 2010, 22:12
Bydlisko: Vranov nad Topľou/Prešov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa K-u-b-i-a-k »

pri terajšom zdražovaní stúpne cena 😀
Používateľov profilový obrázok
Dendo2220
Amateur
Amateur
Príspevky: 11
Registrovaný: 07 sep 2022, 14:18

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Dendo2220 »

K-u-b-i-a-k napísal: 15 sep 2022, 12:47 handrkuješ sa pre 10€?
Neviem či chápeš ten princíp. Ale dám ti čas. Ak budeš v reštaurácii a objednáš menu, ktoré má stáť 7 eur, ale prinesú ti to isté za 17 eur. Tak kývneš a povieš, super, za tých 17 eur to stálo, je to dobré.
Je to služba, ktorú garantujú, ak to tak nie je, nech to nerobia a dajú to len na produkty, kde dokážu cenu odsledovať.
Používateľov profilový obrázok
K-u-b-i-a-k
Addict
Addict
Príspevky: 3216
Registrovaný: 17 mar 2010, 22:12
Bydlisko: Vranov nad Topľou/Prešov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa K-u-b-i-a-k »

zlý príklad ale ok
Používateľov profilový obrázok
heker
Redeemer
Redeemer
Príspevky: 13293
Registrovaný: 30 máj 2006, 20:27

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa heker »

Maju niekde na Alze uvedene, ze musi ist o oficialneho predajcu?
Používateľov profilový obrázok
Hegy
Hardcore addict
Hardcore addict
Príspevky: 5280
Registrovaný: 27 dec 2006, 2:19
Bydlisko: Slovakia

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Hegy »

Oni to maju koncipovane tak, ze v podstate oni rozhoduju o tom, co je a co nie je ich "relevantna konkurencia". Takze ak si to podmienia tym, ze relevantna konkurencia su iba oficialni predajcovia, tak asi hej.
Používateľov profilový obrázok
starysomar
Hardcore addict
Hardcore addict
Príspevky: 5586
Registrovaný: 01 máj 2011, 20:26

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa starysomar »

Pred nejakým časom som im v diskusii pod kuričnou podstieľkou pre mačky Super Benek Corn Cat Natural 35 litrov napísal otázku , prečo zdvihli cenu na 35 eur, keď inde je lacnejšia. Odpoveď: Cenu zdvihol dodávateľ.
Po zaslaní linku na Zoohit, že má má nezmenenú 22 eur - zmizla z Alzy nie len tá debata, aj konkrétna podstieľka v tom veľkom balení...
tyler91
King
King
Príspevky: 1781
Registrovaný: 14 aug 2010, 9:49
Bydlisko: KE

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa tyler91 »

Nechápem o čom sa tu hádate, veď kto vás núti kupovať v alze a hádať sa s nimi čo je overený eshop? Veď kúpim, tam kde je lacnejšie a basta
Používateľov profilový obrázok
K-u-b-i-a-k
Addict
Addict
Príspevky: 3216
Registrovaný: 17 mar 2010, 22:12
Bydlisko: Vranov nad Topľou/Prešov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa K-u-b-i-a-k »

dendo povedz nám prečo? azda nedôveruješ lacnejšiemu eshopu?
Používateľov profilový obrázok
hojko
Site Admin
Site Admin
Príspevky: 38234
Registrovaný: 24 apr 2004, 18:29
Bydlisko: Európa
Kontaktovať používateľa:

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa hojko »

Ono zalezi asi na tom co clovek kupuje. Pretoze niekedy radsej kupim tovar v Alze, pretoze viem, ze pri reklamacii nebude robit Alza problemy, vyreklamuju to behom tyzdna a castokrat hardware menili rovno kus za kus. Ale ked kupujem pelech pre macku, tak to mozem kupit rovno z najlacnejsieho obchodu.
Napísať odpoveď