poprosil by som aby komentoval niekto kto sa v tom fakt vyzna

mam Notebook rok a pol zacal sa mi kazit

Prva reklamacia bola pretoze som mal vadnu ram pamat, zistil som si to doma, poslal do servisu tam povedali ze chybu nenasli len mi ho precistili a poslali mi ho naspat domov, hned ako som ho zapol chyby sa prejavili spravil som test cez program Memtest a sfotil im vysledok ze je chybna ram, tak som tam musel opat posielat NB uz na druhu reklamaciu, neskor mi zacal NB zasekavat a prisiel som nato ze bude pravdepodobne vadny HDD, dal som to treti krat do servisu kde mi vymenili obidve hardisky a chladic na grafickej karte, notebook prisiel domov hned ho zapnem a system sekal aj tak, takze sa chystam posielat NB pravdepodobne na stvrtu reklamaciu

nejedna sa tu o 3 rovnake chyby, skor rozne, len newiem ako brat tu prvu reklamaciu, aj ked mi nic nemenili ale ntoebook v servise bol a skor spravili chybu oni kedze neprisli na problem az ked som im poslal fotku z testu hned to menili,

takze co vy nato ? ak sa teda potvrdi nejaky dalsi problem ze je vadna graficka karta a podobne a nie softwerova vada, mam sa dozadovat odstupit od kupnej zmluvy a ziadat vratenie penazi ?

podla mna urcite mozes uz po tretej reklamacii ziadat o vratenie penazi...skus si ale precitat kupnu zmluvu ako to tam je uvedene...je ale tazke ak im uvedies ze ti "system seka" to ti nemusia odsuhlasit a budu sa dotazovat ze je to chyba v OS ci inom SW.

skus pustit nejaku diagnostiku priamo od nich, napr. u DELLu je to hned pri bootovani na vyber, vacsinou chcu chybove hlasky ci uz ram alebo HDD z ich diagnostickeho SW, ak take nieco maju lebo neuvadzas znacku NTB tak neviem.

ja v mojej praci reklamujem notebooky aj PC skoro kazdy tyzden takze viem ze chcu mat o tej chybe co najviac informacii dolozenych aj screenshotmi a hlavne presnym popisom...ale vravim ak to neni v SW tak urcite alebo ziadaj o novy kus.

Nemáš nárok ale môžeš to skúsiť. Keď ho teraz budeš dávať reklamovať, tak im tam napíš niečo typu, že požaduješ dobropis na základe celkovej nefunkčnosti ntb a jeho častého reklamovania a keďže ty ntb potrebuješ dennodenne na prácu, tak ti vznikajú straty a pod...
Ak sa smiem spýtať, čo je to za ntb a kde bol kupovaný ?

je to toshiba qosmio x300 a bol kupovany kosice datacomp, tak proste oni ho testovali a neprisli na ziadnu chybu ani nic po vymene HDD ale prisiel mi domov a zasekuje mi proste, oni to testuju len cez programy, netestuju to ako to funguje vo windowse pravdepodobne a podobne, tak napisal som im ci mam moznost odstupit od kupnej zmluvy tak to som vzedavy no, ale skor nebudem

Toshiba, myslel som si. servis swiss hp ze?
Nemas narok na vratenie penazi. servis testuje komplet funkcionalitu. nechcem sa zastavat servisov lebo kazdy je iny, ale testuju iba hw, za sw nezodpovedaju, pokial nebol dodany vyrobcom. v akom casovom rozpati bol ten ntb v servise?

no prva reklamacia bola tusim 16.7, takze posledne 2-3 mesiace, lenze moj hardware nefunguje s original softverom, neidem sa hadat ze chcem peniaze naspat, len mi proste bola dana myslienka ze sa nato spytat mozem, tak som to vyuzil, ale posledny cas si notebook proste nevychnutnam ani nic,

len tak pre zvedavosť, prečo nemá nárok na vrátenie peňazí ????
ja som posielal Acer NB na reklamačku, po mesiaci prišla odpoveď, že chybu nevedia odstrániť, mal som na výber peniaze alebo iný NB
ty máš 3x rekalmačku s tou istou chybou a to, že oni hádajú čo to asi bude a menia doradu čo príde pod ruku tak to neznamená, že to musí byť 3x iná závada, pravdepodobne bude v riti doska ale to si servis v živote neprizná a budú skúšať, čo ich v konečnom dôsledku vyjde oveľa viac €
a niekedy mi to tak pripadá ako keby v servisoch pracujú nekvalifikovaní ľudia čo tipujú, čo asi vymeniť aby to šlo.

hrban: tebe bol schvaleny dobropis kvoli tomu, ze tvoj ntb bol neopravitelny, jeho ntb bol v servise uz niekolkokrat (4?) ale vzdy tam bola zistena ina zavada, prvykrat sa zavada neprejavila, druhykrat nenapisal co s nim bolo, tretikrat mu vymenili HDD a chladic na grafike,

narok na dobropis mas vtedy, ked sa ta ista zavada na vyrobku prejavi 3x (napr. prehrievanie, atd...)

mimochodom, mozno hlupa otazka, skusal si preinstalovat win? ak ano, preinstaluj ho znovu, a nechaj prazdny disk, ak sa zavada bude prejavovat aj tak, daj ho reklamovat s tym, nech predajca/reklamator napise do rekl. protokolu prosim kompletne pretestovat, ntb viackrat reklamovany, zavada sa prejavuje nepravidelne a pribal k ntb servisne vyjadrenia, memtesty a pod. je zbytocne pribalovat, skor nejaku fotodokumentaciu ak je zavada viditelna a prejavuje sa nepravidelne

//je to postavene na hlavu, ale bohuzial slovo servisu je smerodajne, vo vynimocnych pripadoch vyjadrenie servisu vie ovplyvnit aj predajca, ale to je na dlhsiu debatu

tak system mam samozrejme nainstalovany nanovo, nic tu nemam len som to skusal s grafickymi ovladacmi a robi to s nimi, bez ovladaca to ide normalne, takze problem bude mozno s grafickou a tak no uvidime, zajtra to ukazem na reklamacii aku neplechu to robi,