Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Zdravim,
neviem kde to mam zaradiť tak to hodim sem. Potrebujem poradiť. Kupoval som pre synovca v tomto e-shope (shop-4y.sk) kopačky a nejake tričko suma 125,37 eur dokopy. Objednávky som spravil 10 a 13.2.2011.(dobu dodania mali napísanu 10 dni) tak po 10 dnoch som tam písal, prečo mi tovar neprišiel a tak tak ten pan dotyčny mi povedal, že maju problemy s dodavatelom ale každu chvílu by mal tovar prísť a oni ho odošlu. Takto prešiel mesiac tak už mi pre istotu neodpovedali ani na email ani telefon. Raz sa mi podarilo zkontaktovať aj telefonicky (pred cca 10 dnami od vtedy nič) a znova mi tvrdili to iste. Tak som im pred 8 dnami napísal nech mi láskavo vrátia peniaze, od vtedy sa absolutne nenamáhaju odpovedať mi, a telefon mi nikto neberie. Neviem teraz či mam volať SOI alebo ČOI (ked sidlia v CZ) resp. podať trestné oznámenie. Ako fakt neodporučam maximálne tento obchod. Keby to bolo pre mna tak ani ma to až tak nemrzí ale je to pre synovca (tie kopačky už fakt potrebuje ked mu začal trening).
Dufam, že som to dosť jasne a zrozumitelne napísal. Bol by som rád za Vaše názory, rady a podobne. Ďakujem.
neviem kde to mam zaradiť tak to hodim sem. Potrebujem poradiť. Kupoval som pre synovca v tomto e-shope (shop-4y.sk) kopačky a nejake tričko suma 125,37 eur dokopy. Objednávky som spravil 10 a 13.2.2011.(dobu dodania mali napísanu 10 dni) tak po 10 dnoch som tam písal, prečo mi tovar neprišiel a tak tak ten pan dotyčny mi povedal, že maju problemy s dodavatelom ale každu chvílu by mal tovar prísť a oni ho odošlu. Takto prešiel mesiac tak už mi pre istotu neodpovedali ani na email ani telefon. Raz sa mi podarilo zkontaktovať aj telefonicky (pred cca 10 dnami od vtedy nič) a znova mi tvrdili to iste. Tak som im pred 8 dnami napísal nech mi láskavo vrátia peniaze, od vtedy sa absolutne nenamáhaju odpovedať mi, a telefon mi nikto neberie. Neviem teraz či mam volať SOI alebo ČOI (ked sidlia v CZ) resp. podať trestné oznámenie. Ako fakt neodporučam maximálne tento obchod. Keby to bolo pre mna tak ani ma to až tak nemrzí ale je to pre synovca (tie kopačky už fakt potrebuje ked mu začal trening).
Dufam, že som to dosť jasne a zrozumitelne napísal. Bol by som rád za Vaše názory, rady a podobne. Ďakujem.
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Zavolaj na SOI, tam ti poradia. Mal som podobny pripad ako ty, do telefonu mi povedali co a ako, napisal som potom podnet a asi o tri tyzdne som dostal peniaze.
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
heker napísal:Zavolaj na SOI, tam ti poradia. Mal som podobny pripad ako ty, do telefonu mi povedali co a ako, napisal som potom podnet a asi o tri tyzdne som dostal peniaze.
Dík, napísal som do SOI email uvidím čo mi na to odpovedia. Ešte raz ďakujem za odpoveď. Heker išlo o tu istú firmu ?
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
otázne je kedy sa tým bude SOI zaoberať, treba im napísať niečo oficiálnejšie, aby to malo zmysel a význam, skôr napíš ČOI keďže je to český eshop.
Neviem, či si tak spravil ale aj pre ostatných, ak sa stane niečo takéto treba hlavne odstúpiť od zmluvy, ak narazíš na neserióznosť treba sa im vyhroziť SOI , hlavne netreba prestať komunikovať z eshopom ak to samozrejme ide. Môžeš preštudovať zákony týkajúce sa eshopu a to: Zákon č. 22/2004 o elektronickom obchode, zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji kde sa píše v § 12 článok 4 píše "Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný: a. prevziať tovar späť alebo nepokračovať v poskytovaní služby, b. vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby." Takže vyhroz sa týmito zákonmi napíš im číslo účtu a počítaj 15 dni od odstúpenia od zmluvy do kedy ti musia poslať peniaze späť, potom píš ďalší mail. Rob im negatívnu reklamu, píš kade môžeš čo sa ti stalo oni sa spamätajú.
Teraz sa dívam, že je to český shop na slovenskej doméne, takže tieto zákony asi neplatia, musíš sa riadiť českými zákonmi.
Neviem, či si tak spravil ale aj pre ostatných, ak sa stane niečo takéto treba hlavne odstúpiť od zmluvy, ak narazíš na neserióznosť treba sa im vyhroziť SOI , hlavne netreba prestať komunikovať z eshopom ak to samozrejme ide. Môžeš preštudovať zákony týkajúce sa eshopu a to: Zákon č. 22/2004 o elektronickom obchode, zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji kde sa píše v § 12 článok 4 píše "Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný: a. prevziať tovar späť alebo nepokračovať v poskytovaní služby, b. vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby." Takže vyhroz sa týmito zákonmi napíš im číslo účtu a počítaj 15 dni od odstúpenia od zmluvy do kedy ti musia poslať peniaze späť, potom píš ďalší mail. Rob im negatívnu reklamu, píš kade môžeš čo sa ti stalo oni sa spamätajú.
Teraz sa dívam, že je to český shop na slovenskej doméne, takže tieto zákony asi neplatia, musíš sa riadiť českými zákonmi.
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
To co som ja riesil, tak to bol slovensky shop. Na mail budes dlho cakat, v lepsom pripade ti zavolaju ak si uviedol cislo. Radsej tam cez den zavolaj a spytaj sa na postup. Urcite vsak bude treba podat staznost, u nas to treba spravit len pisomne a odoslat postou. U teba sa to bude najskor riesit cez COI, takze radsej zavolaj tam.
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Čislo maju, a SOI ma odkázala, že keď je shop v inej krajine tak sa musim riadiť zákonmi daného štátu. Čiže volať ČOI v CZ a snimi sa dako dohodnuť neviem inak, uvidim v pondelok. Poprípade im to tam pridem rozbiť (cca 86 km odo mna su ) ach jaj, teraz som sa dopracoval k nejakým hodnoteniam z marcaheker napísal:To co som ja riesil, tak to bol slovensky shop. Na mail budes dlho cakat, v lepsom pripade ti zavolaju ak si uviedol cislo. Radsej tam cez den zavolaj a spytaj sa na postup. Urcite vsak bude treba podat staznost, u nas to treba spravit len pisomne a odoslat postou. U teba sa to bude najskor riesit cez COI, takze radsej zavolaj tam.
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Zdravím, keď čítam Vaše riadky, je to presne môj problém. Tiež som synovi objednala kopačky cca 100 EUR a čakám už od 5.februára a kopačiek ani peňazí nikde. Telefóny nedvíhajú a na mail mi odpovedali presne to isté ako Vám. Som na invalidnom a nemôžem si dovoliť kúpiť ďalšie za takú cenu a syn chodí na turnaje aj 2x týždenne. Poriadne mi to pije krv. Prosím napíšte ak budete mať niečo nové, prípadne sa skúsime spojiť.
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Ingridka, obrat sa na Cesku obchodnu inspekciu. Treba podat podnet, vytlacit k tomu vypis z banky o prevode, mail z objednavky alebo z toho obchodu, vytlacit mailovu komunikaciu, pozriet obchodne podmienky obchodu ohladom reklamacie a odoslat to tam. Zakon ohladom internetoveho predaja by mal platit v celej EU.
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Tak už konečne mam peniaze na účte a to po vyhrážkach a kadečom . NAJODPORNEJŠIA KOMUNIKACIA AKA KEDY BOLA.
To Ingridka: Volal som na SOI a tí ma odkázali: V prípade problémov má spotrebiteľ možnosť obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum v SR.
Takže tam som tiež volal a oni povedali, že jasne musim napísať že chcem odstúpiť od zmluvy ( ja som to rátal od toho emaliu kde som požadoval nazad peniaze u mna to bolo 16.marca 2011) a počkať 15 dní (tak to máme na SR). Prepošlem tu celu komunikáciu(ospravedlňte gramatické chyby ak sú tam) :
Tak a dnes 29.03.2011 máám konečne peniaze nazad síce len 125 € namiesto 125,37 € ale tak čo ešte som im tam email poslal
.
Takže odporúčam posielať asi výhražne emaily a hotovo na nich asi nič iné neplatí.
Dá sa aj na ČOI podať nejaké oznámenie len tak anonymne alebo musím mať nejaký dôkaz ? Aby im trošku zavarilo. Už nikdy viac Unlimited store s.r.o fujjjj fujj a hnus
To Ingridka: Volal som na SOI a tí ma odkázali: V prípade problémov má spotrebiteľ možnosť obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum v SR.
Takže tam som tiež volal a oni povedali, že jasne musim napísať že chcem odstúpiť od zmluvy ( ja som to rátal od toho emaliu kde som požadoval nazad peniaze u mna to bolo 16.marca 2011) a počkať 15 dní (tak to máme na SR). Prepošlem tu celu komunikáciu(ospravedlňte gramatické chyby ak sú tam) :
Kód: Vybrať všetko
shop-4u.cz: Přijetí platby za objednávku č. 0005701 ze dne 13.02.2011
Správ: (14) [email protected] <[email protected]>
[color=#0000FF]18. februára 2011 13:20 [/color]
Komu: [email protected]
shop-4u.cz: Přijetí platby za objednávku č. 0005701 ze dne 13.02.2011
Vážený zákazníku, Vaše objednávka č. 0005701 ze dne 13.02.2011 byla zaplacena.
[color=#0000FF]1. marca 2011 14:08 [/color]
Komu: [email protected]
Dobrý den,
10 dní už ubehlo a tovar nemám ako je to možné ? Ďakujem
2011/2/18 <[email protected]>:
[Citovaný text je skrytý]
[email protected] <[email protected]>
[color=#0000FF]1. marca 2011 23:11[/color]
Dobrý večer,
Velmi se omlouvám za zdržení, zboží bude každým dnem expedováno.
S přátelským pozdravem
František Kropáč
Sales Director
----------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------
Unlimited Store s.r.o.
Komenského 678
Buchlovice
Dič: CZ 283 43 077
Tel.(Fax): 572 508 447
www.shop-4u.cz (.sk), www.mobil-4u.cz ( .sk)
Mobil.(CZ): 775 44 44 22 , Mobil.(SK) : 0904 47 95 95
** Pro lepší orientaci v naší budoucí komunikaci prosím zachovejte ve Vašich
odpovědích historii našeho rozhovoru. Děkuji za pochopení **** Pre lepšiu
orientáciu v našej budúcej komunikácii prosím zachovajte vo Vašich
odpovediach histórii nášho rozhovoru. Ďakujem za pochopenie****For better
orientation in our future communication, please keep your answers in the
history of our conversation. Thank you for your understanding****Zur
besseren Orientierung in unserem künftigen Mitteilungen, halten Sie bitte
Ihre Antworten in der Geschichte unseres Gesprächs. Vielen Dank für Ihr
Verständnis****
[Citovaný text je skrytý]
[color=#0000FF]4. marca 2011 19:58 [/color]
Komu: [email protected]
Dobrý večer,
už ste mi tovar vyexpedovali ? Ďakujem.
2011/3/1 <[email protected]>:
[Citovaný text je skrytý]
[color=#0000FF]7. marca 2011 12:09 [/color]
Komu: [email protected]
Zdravím, do kedy musí čakať aby ste mi tovar poslali ? Už je to proste
dlho. Ďakujem
[Citovaný text je skrytý]
[color=#0000FF]16. marca 2011 8:01 [/color]
Komu: [email protected]
Zdravim,
mienite mi aj odpovedať alebo mam poslať SOI na Vás?
Dakujem.
[email protected] <[email protected]>
[color=#0000FF]16. marca 2011 22:53 [/color]
Dobrý večer,
Velmi se omlouvám za zdržení a k tomu spojené nepříjemnosti.Díky problémům
se spediční firmou se opozdilo dodání objednávek,dělám vše proto aby tu bylo
zboží co možná nejdříve.
Ještě jednou se omlouvám.
S přátelským pozdravem
František Kropáč
Sales Director
----------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------
Unlimited Store s.r.o.
Komenského 678
Buchlovice
Dič: CZ 283 43 077
Tel.(Fax): 572 508 447
www.shop-4u.cz (.sk), www.mobil-4u.cz ( .sk)
Mobil.(CZ): 775 44 44 22 , Mobil.(SK) : 0904 47 95 95
** Pro lepší orientaci v naší budoucí komunikaci prosím zachovejte ve Vašich
odpovědích historii našeho rozhovoru. Děkuji za pochopení **** Pre lepšiu
orientáciu v našej budúcej komunikácii prosím zachovajte vo Vašich
odpovediach histórii nášho rozhovoru. Ďakujem za pochopenie****For better
orientation in our future communication, please keep your answers in the
history of our conversation. Thank you for your understanding****Zur
besseren Orientierung in unserem künftigen Mitteilungen, halten Sie bitte
Ihre Antworten in der Geschichte unseres Gesprächs. Vielen Dank für Ihr
Verständnis****
-----Original Message-----
[Citovaný text je skrytý]
[color=#0000FF]17. marca 2011 10:17 [/color]
Komu: [email protected]
Dobrý deň,
Ok v poriadku. Prosím o vrátenie peňazí na môj účet za objednávky:
1.objednávka 10.2.2011 č. 0005680 suma : 29,31 EURO ide o 0220734 Umbro
pánský dres England Away Rooney 10 Shirt 2010
Veľkosť: 46, L / XL
2.objednávka 13.2.2011 č. 0005701 suma : 96,06 EURO ide o 0269622 Nike
kopačky Mercurial Victory FG Mens Football Boots
na môj účet xxxxxx/xxxxx . Ďakujem.
S pozdravom
2011/3/16 <[email protected]>:
[Citovaný text je skrytý]
[color=#0000FF]24. marca 2011 10:48 [/color]
Komu: [email protected]
Toto už nema obdoby,
toto čo si dovolujete? držíte moje peniaze, tovar ste nedodali a
odmietate mi vrátiť peniaze ? čitate vôbec email ? načo máte telefone
kontakty ked ich nedvíhate ?
[color=#0000FF]25. marca 2011 16:36 [/color]
Komu: [email protected]
Dobrý den,
tak ked sa mi neozývate tak sa budeme baviť inak. Pokiaľ nebudem mať v
pondelok peniaze na účte kontaktujem ČOI (pre Vás kedže sídlite v CZ,
SOI už bola kontaktovana) a taktiež Európske spotrebiteľské centrum v
SR. Ďalej budem poroti Vám bojovať o svoje peniaze na internetových
fórach a rôznych diskusiach ako sa s právate k nakupujucim nech Vám
aspon to meno spravím. Taktiež nie ste ďaleko od SR takže aj osobne by
som prišiel kuknuť na ten Váš kamenný obchod ale to ked tam prídem tak
bez peňazi neodídem a budem kontaktovať políciu pre podvod.
Takže pre upresnenie
1.objednávka 10.2.2011 č. 0005680 suma : 29,31 EURO ide o 0220734 Umbro
pánský dres England Away Rooney 10 Shirt 2010
Veľkosť: 46, L / XL
2.objednávka 13.2.2011 č. 0005701 suma : 96,06 EURO ide o 0269622 Nike
kopačky Mercurial Victory FG Mens Football Boots
spolu 125,37 eur na môj účet xxxxxxxx/xxx .
[email protected] <[email protected]>
[color=#0000FF]26. marca 2011 10:55 [/color]
Dobrý den,
Vážený pane XXX, Vy jste odstoupil (zrušil) objednávku (kupní smlouvu) a
dle obchodních podmínek se kterýma jste musel souhlasit , jinak byste ani
neodeslal objednávku ke zpracování, mám od vyřízení-zrušení objednávky 30
dnů na vrácení Vámi zaplacené částky na Váš účet.
Abych Vám tak trochu osvěžil pamět:
http://www.shop-4u.cz/obsah/obchodni-podminky
Samozřejmě nahlásit celou věc můžete , budu rád.
Přeji hezký zbytek víkendu.
S přátelským pozdravem
František Kropáč
Sales Director
----------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------
Unlimited Store s.r.o.
Komenského 678
Buchlovice
Dič: CZ 283 43 077
Tel.(Fax): 572 508 447
www.shop-4u.cz (.sk), www.mobil-4u.cz ( .sk)
Mobil.(CZ): 775 44 44 22 , Mobil.(SK) : 0904 47 95 95
** Pro lepší orientaci v naší budoucí komunikaci prosím zachovejte ve Vašich
odpovědích historii našeho rozhovoru. Děkuji za pochopení **** Pre lepšiu
orientáciu v našej budúcej komunikácii prosím zachovajte vo Vašich
odpovediach histórii nášho rozhovoru. Ďakujem za pochopenie****For better
orientation in our future communication, please keep your answers in the
history of our conversation. Thank you for your understanding****Zur
besseren Orientierung in unserem künftigen Mitteilungen, halten Sie bitte
Ihre Antworten in der Geschichte unseres Gesprächs. Vielen Dank für Ihr
Verständnis****
-----Original Message-----
[Citovaný text je skrytý]
[color=#0000FF]26. marca 2011 13:02 [/color]
Komu: [email protected]
Dobrý deň,
ok, v poriadku ale nechápem Vaše nereagovanie, nebranie telefonov ked
sa pokladate za serioznych obchodníkov (kotrými podla mna nie ste).
ČOI budem isto kontaktovať aby som si overil či máte na to právo
(kedže nepoznám CZ zákony podrobne).
Na stránke ČOI sa síce píše, že reklamácia trva do 30 dni
Vyřízení reklamace
O reklamaci může být rozhodnuto dvojím způsobem.
Buď prodávající nebo záruční servis kupujícímu zcela či zčásti vyhoví
a splní jeho požadavky (vyřídí reklamaci), anebo reklamaci zamítne.
Zamítnout reklamaci přitom prodávající může jen tehdy, je-li
neoprávněná, tzn. pokud prodávající za reklamovanou vadu či jiný
rozpor s kupní smlouvou neodpovídá, nebo se vůbec nejedná o vadu nebo
rozpor s kupní smlouvou.
Prodávající nemůže zamítnout reklamaci z jiného důvodu, než který
zákon výslovně připouští. Není tedy možné zamítnout reklamaci jen
proto, že kupující např. již nemá původní obal od výrobku, nebo proto,
že nemá doklad o zakoupení, ale jen záruční list.
Reklamace, jak je již výše uvedeno, musí být vyřízena do 30 dnů, pokud
se prodávající se spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší.
Prodávající však nemá povinnost kupujícího o vyřízení reklamace sám
informovat. Je proto na kupujícím, aby prodávajícího kontaktoval a o
stavu vyřizování reklamace se informoval.
Ale ja nič nereklamujem pretože som žiaden tovar neobdržal a v SK
zákonníku je :
Podľa zákona o podomovom predaji a zásielkovom predaji, ak sa
predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, predávajúci je povinný
objednávku spotrebiteľa splniť do 30 dní od jej doručenia. (čiže ta už
dáávno vypršala)
Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže
dodať alebo službu poskytnúť, je povinný o tom bezodkladne informovať
spotrebiteľa a do 15 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo
preddavok, (ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom
plnení).
A vy ste z toho nesplnili nič. čiže žiadnych 30 dni (porušujete zákon
SR) a neinformovali ste ma ,že nemôžete objednaný tovar dodať, tiež si
myslim, že v CZ zákoníku bude tiež niečo také o čom sa budem
informovať. Čiže ked som objednávku zrušil 17. marca (pred 9 dnami)
čiže 31. marca alebo 1.apríla by som mal mať sumu na účte.
A láskavo mi odpisujete na email.
Dakujem
2011/3/26 <[email protected]>:
[Citovaný text je skrytý]
[color=#0000FF]26. marca 2011 16:13 [/color]
Komu: [email protected]
Dobrý deň,
pozrel som si tie Vaše podmienky a ako vy vravíte "Abych Vám tak
trochu osvěžil pamět: "
http://www.shop-4u.sk/obsah/obchodni-podminky
kde som si ja tovar objednal a zaplatil a Vy ste absolutne nič
nesplnili, citujem
"Prípadné reklamácie vybavíme v súlade platnými právnymi predpismi
Slovenské republiky (Občiansky zákonník pre fyzické osoby, Obchodný
zákonník pre právnické osoby)."
Čiže ste sa zaviazali dodržovať zákony SR čiže :
Podľa zákona o podomovom predaji a zásielkovom predaji, ak sa
predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, predávajúci je povinný
objednávku spotrebiteľa splniť do 30 dní od jej doručenia.
Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže
dodať alebo službu poskytnúť, je povinný o tom bezodkladne informovať
spotrebiteľa [color=#FF0000]a do 15 dní mu vrátiť cenu zaplatenú[/color] za tovar alebo
preddavok, (ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom
plnení).
čiže u prvej objednávky z 10.2.2011 uplynulo 45 dní (teda som mal mať
25.3.2011 peniaze na účte)
a u druhej z 13.2.2011 uplynie 45 dní 29. marca, takže sa láskavo
posnažte aby som mal 29. marca 2011 peniaze na účte inak ako dlžníka
vás nechám zapísať do Centrálneho registra dlžníkov a upozorňujem, že
všetky neuhradené pohľadávky, budú postúpené spoločnosti MHS
Consulting s.r.o.(http://www.mhsconsulting.sk/) k vymáhaniu, vrátane
všetkých nákladov s tým spojených a úrokov z omeškania.
prajem pekný zvyšok víkenduTakže odporúčam posielať asi výhražne emaily a hotovo na nich asi nič iné neplatí.
Dá sa aj na ČOI podať nejaké oznámenie len tak anonymne alebo musím mať nejaký dôkaz ? Aby im trošku zavarilo. Už nikdy viac Unlimited store s.r.o fujjjj fujj a hnus
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Ďakujem za informácie, tiež som im včera poslala podobný výhražný mail aj s odstúpením od zmluvy, takže uvidím čo sa bude diať v priebehu 3 dní.
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Daj vedieť ako si dopadla. Držím palecingridka napísal:Ďakujem za informácie, tiež som im včera poslala podobný výhražný mail aj s odstúpením od zmluvy, takže uvidím čo sa bude diať v priebehu 3 dní.
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Dnes mi konečne odpovedal na mail, ale uvidíme či to aj splní.
Tu je jeho odpoved:/aj keď neviem o akej uskutočnenej objednávke to píše/
Dobrý večer,
Obchodní podmínky s kterýma jste souhlasila odesláním objednávky pokud není uvedeno jinak zní, že od odstoupení závazné objednávky máme 30 dnů na navrácení Vámi zaplacené částky. Objednávku již uskutečněnou jste zrušila 19.3.2011. Vámi zaplacená suma bude vrácena v následujících 7 dnech.
S přátelským pozdravem
František Kropáč
Sales Director
Tu je jeho odpoved:/aj keď neviem o akej uskutočnenej objednávke to píše/
Dobrý večer,
Obchodní podmínky s kterýma jste souhlasila odesláním objednávky pokud není uvedeno jinak zní, že od odstoupení závazné objednávky máme 30 dnů na navrácení Vámi zaplacené částky. Objednávku již uskutečněnou jste zrušila 19.3.2011. Vámi zaplacená suma bude vrácena v následujících 7 dnech.
S přátelským pozdravem
František Kropáč
Sales Director
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
V tejto chvili mam i ja spor s internetovym obchodom maxmobil.sk zamerany na predaj mobilnych telefonov. Prekrocili limit trvania reklamacie, dnes je to 31. den. Z ich strany sluby sluby a ziadne konanie. Neviem ako si mozu ludia mysliet ze vec za 269 eur sa len tak prehliadne. V najblizsej dobe zavolam na SOI ...
-
Michaelo
Hardcore addict
- Príspevky: 6177
- Registrovaný: 16 júl 2008, 20:29
- Bydlisko: Pri PC
- Kontaktovať používateľa:
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Hmmm. To by som mohol aj ja podať oznámenie na telekom 
Dal som im už pred dvoma rokmi mobil na reklamáciu. Chodil som tam cca raz až 2x mesačne. Po dvoch mesiacoch mi povedali že to bude o chvíľu. Boli vianoce tak som tam šiel po novom roku a oni mi povedali že dotyčný pá ktorý mi mobil mal opraviť tam už nepracuje a mobil nikde na sklade nenašli. Teda on si ho zobal domov
Ale keďže mám krstného na kriminálke tak som mu dal IMEI a povedal mi že mobil sa nepoužíva tak mi to je jedno. Aj tak tam bola odpálená doska a oprava by ma vyšle toľko čo nový fón ale mohol som ho použiť na súčiastky (display, kamera, klávesnica a pod.)
Čo by im podľa vás spravila SOI ?
Dal som im už pred dvoma rokmi mobil na reklamáciu. Chodil som tam cca raz až 2x mesačne. Po dvoch mesiacoch mi povedali že to bude o chvíľu. Boli vianoce tak som tam šiel po novom roku a oni mi povedali že dotyčný pá ktorý mi mobil mal opraviť tam už nepracuje a mobil nikde na sklade nenašli. Teda on si ho zobal domov
Ale keďže mám krstného na kriminálke tak som mu dal IMEI a povedal mi že mobil sa nepoužíva tak mi to je jedno. Aj tak tam bola odpálená doska a oprava by ma vyšle toľko čo nový fón ale mohol som ho použiť na súčiastky (display, kamera, klávesnica a pod.)
Čo by im podľa vás spravila SOI ?
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Michaelo a to si im nic na to nepovedal ? Na reklamaciu mas §§, podla ktorych sa musi riadit kazda obchodna prevadzka. To, ze si ty dal mobil do reklamacie a niekto si ho zobral domov / predal / hodil o zem a nasledne polial benzinom a zapalil - ta zaujimat nemusi. Mas reklamacny protokol (?) a zakon hovori jasne - 30 dni. Prides na 31. den - mobil nemaju -> dobre, 1-2 dni, mozno tyzden hore dole -> prides po 2 mesiacoch a mobil nemaju, tak pytam peniaze a odstupujem od kupnej zmluvy (neviem, ako je to presne v Telekome, co sa tyka mobilov, ci ti vratia 1€ za mobil, alebo vymenia kus za kus
). Ale ked ti niekto povie, ze dotycny tam uz nepracuje, mobil sa stratil a oni to neriesia, tak to by si videl, aky predslov by som im tam spustil. Nielen ja, ale kazdy jeden clovek, ktoremu to nieje lahostajne. Ak mas papier o tom, ze si im dal mobil do reklamacie, tak tam pekne zajdi, ze co s tym mienia robit. Nie to hned davat na kriminalku 
-
Michaelo
Hardcore addict
- Príspevky: 6177
- Registrovaný: 16 júl 2008, 20:29
- Bydlisko: Pri PC
- Kontaktovať používateľa:
Re: Problem s obchodom shop-4u.sk cz
Takto ono to vlastne nebola reklamacia ale pozarucna oprava. Mobil bol z orageu kde mi to nereklamovali kedze bolo mechanicke poskodenie zakladnej dosky.
Ale po pravde mi to jedno bolo a aj je. Bol to nejaky vyklapaci LG s otocnou kamerou (3Gcko). A vedel som ze ta oprava vyjde asi tolko co novy fon. Ale takto by som ho aspon mohol mat na suciastky alebo do zbierky. Ale to bolo uz par dlhych rokov dozadu (mozno tak 4ri roky
).
Ale po pravde mi to jedno bolo a aj je. Bol to nejaky vyklapaci LG s otocnou kamerou (3Gcko). A vedel som ze ta oprava vyjde asi tolko co novy fon. Ale takto by som ho aspon mohol mat na suciastky alebo do zbierky. Ale to bolo uz par dlhych rokov dozadu (mozno tak 4ri roky