ano vs je rovnaky

Určite zaplatiť iba raz. Problém bom u nich, že ti poslali dve smsky. Ale ak je VS rovnaký, tak nie je o čom.

Telekom Team ako hlavny
O2

mam problem
minuly mesiac sme nestihli vyplatit pausal v tmobile, medzitym prisla aj upomienka (+20€) s upozornenim ze nas vypnu, kompletne - ani hovory, ani sms, ani net..nic...po dvoch dnoch vypli
o par dni sme to uhradili cez net, mame elektronicku fakturu...teraz prisla dalsia mesacna faktura, v ktorej je zaratana aj minula faktura + upomienka co prisla - obe uz vyplatene...prisli sme do tmobilu a teta za pultikom s usmevom ze ona s tym uz nevie nic robit a treba to vyplatit

cize...mam tam nabehnut este raz a hodit jej vyplatenu fakturu, doklad z IB alebo co do tvare alebo aky je presne postup riesenia niecoho takeho?

teta za pultom ti holy ko*ot vyriesi ..toto vsetko musis riesit cez reklamaciu, teda podat ju kde to vysvetlis a hotovo ..inak ked uz, mne pride faktura 8ho v mesiaci, splatnost faktury je do 25ho, ale este 5teho dalsi mesiac som zapnuty. vtedy zaplatim, poslem vypis z IB a poslem to na [email protected] ..nabuduce vsetko posielaj na ten mail, tam ti to ihned zarataju (ihned rataj do hodiny ale sms o prijati ti pride neskor)

cize tu reklamaciu aj dokladom z IB aj so vsetkym mam poslat na ten mail?

nie, normalne musis zaplatit vsetko co ti poslali a nasledne podat reklamaciu kde ti vratia co maju ..u nich sa to nerisi tak ze nezaplatis, musis zaplatit ajkeby ti to vsetko maju vratit ..tym mailom som ti chcel len povedat ze nabuduce to vyplat cez IB a posli vypis na ten mail hore aby si to mal zaratane ihned a necakal kym prejde prevod

edit: troska zrozumitelne, vsetko zaplat aj tu novu fakturu a podaj reklamaciu kde telekom zisti ze si to platil dvakrat a teda vrati ti to spat

jaj, jasne uz chapem..no tak a ked to teda zaplatim, tak tu reklamaciu mam ist podat osobne na pobocku?

tusim tam musi byt pisomna ziadost, teda nepamatam si zeby som chodil na pobocku niekedy ..najlepsie zavolat tej slecne na infolinku, vysvetlit a ona ti povie co presne napisat kam poslat atd..odkedy menili system v reklamaciach to uz radsej nerobim lebo iba do pi*e by som ich posielal

Zaplať iba to čo si dlžný. Mne to takto prišlo z O2 a zaplatil som iba faktúru za ďalší mesiac spoločne s upomienkou. Nemôžu od teba vyžadovať plnenie na ktoré nemajú nárok nakoľko si to už uhradil. Za to že ich systém to nedokázal včas spracovať ty nemôžeš. Takto sa zbytočne vyhneš reklamáciám...

tak ja sa radsej pojdem spytat

Kam sa chceš ísť spýtať? Zbytočne. Môj postup je logický a na pobočke ti neporadia. Jedine ak chceš zavolaj na reklamačné oddelenie.

O2

neviete mi poradit, len minuly mesiac som si vybral novy pausal a 7-8ho mam mat fakturacne obdobie. dal som si posielat faktury emailom. no zatial mi nic neprislo, tak co s tym? ci to takto zvykne trvat, kym to pride, alebo...?

pausal mam prvy krat, tak pardon za nahodou nevhodnu otazku

Mne končí fakturačné 30-tého a faktúry chodia 12-tého nasledujúci mesiac.

jj.. v O2 strašne dlho trvá vystavenie faktúr... asi tých 12 dní... z Orangu mi príde faktúra do 2 dní.

tak sa vraciam zhnuseny z orangeu, mame konci pausal a boli sme vyberat novy, je 8 rocna klientka u nich a ta pani jej tam ponukala take smiesne pausaly ze som nechapal, 25€ za to, ze mozes volat neobmedzene do orangeu a to nema ani 500mb net..nic...akoze ...
jej priemerna suma faktur je 30€...nijak raz jej nevedela vyskladat pausal co by jej vyhovoval a nemusela platit nad 30€
nakoniec padla este otazka, ktora ani padnut nemala..."aky telefon nam viete ponuknut k pausalu?"...ked som videl tie telefony co nam ponuka k pausalu za 30€ s doplatkom za 20€ za fon, tak som povedal pod ideme prec(este aj na ascend g300 by musela doplacat viac)...cestou som zobral letaky z o2 a tmobile a chystam sa ich prestudovat a som presvedceny ze najdem nieco lepsie a lacnejsie ...

chezter Telekom ma vyhodne retencne oddelenie v orange nic take nefunguje?staly zakaznik s vyssiou fakturou si vie vybavit zlavu.Ja som si vybavil 50% na podla seba 5.
skus porozmyslat nad easy free pre mamu popripade alternativneho operatora ak ak bude pozadovat faktury tak je najlepsie asi O2

Ja by som bral od Telekomu Happy M (neobmedzené volania do siete Telekom,150 voľných minút
do celej SR,neobmedzené SMS/MMS,500MB net) + pol roka vyhody baliku XL (hovory,SMS,net vsetko neobmedzene) za 24€/mes + Sony Xperia U 1€/mes. + 50€ bonus za prenos cisla (10 mesiacov z faktury -5€)

tak volali nam z orangeu, ze sa mame vratit do pobocky, ze nam vyskladaju na mieru, tak som zvedavy, zajtra napisem

v orangei je tusim hranica toho kedy ti daju dobru zlavu na telefon celkovy mesacny poplatok 26eur...kazdopadne, ked si podas ziadost o prenos cisla, ktory trva 4 dni, mas 48 hodin na stornovanie ziadosti, vtedy ti orange bude niekolkokrat volat... a netreba sa ucicikat hned prvou ponukou, vedia ist DOST dole s cenou
ja som od pondelka O2, odisiel som z orangeu, ani sa o mna nijak extra nesnazili, volala mi jedna slecna a znudenym a otravenym hlasom sa ma pytala "a preco chcete odist do O2? ved orange ma teraz taku super ponuku". som platil 20 eur mesacne za skoro nic. nech zjedia