Prestavam tejto diskusii uz chapat, co sa tu prebera stale dokola neviem kolko stran. mBank je sukromna firma a preto za predpokladu ze neporusuje zakony danej krajiny v ktorej funguje si moze robit kroky ktore uzna za vhodne. Dreamer, ty tu vystupujes ako by si vedel co sa v buducnosti stane,co mBank urobilo zle, proste vsetko vies najlepsie-takze predpokladam ze si pracoval na mieste špecialistu pre bankove produkty dost rokov, ked vies podavat take odvazne a jednoznacne tvrdenia. Uz to tu boo napisane viackrat-banka potrebuje aktivnych klientov z ktorych nieco ma, nie je to charita,naco by drzala vypocitavcov ktori si ucet otvorili len kvoli tomu ze dostali zaadrmo par €? Ak sa ta postup mBank dotkol tak im napis staznost. Niektori ludia si myslia ze je samozrejmost ked im niekto druhy poskytuje sluzby zadarmo-ale tak to v zivote dlhodobo nemoze fungovat a ani nefunguje.

Vidis a podla mna je mbank vypocitava, ked dava odmeny, par Eur, no ked si len kazdy 20ty zoberie uver, je daleko v pluse - a mohlo to tak byt aj nadalej.

Stale nechapete tu chybu, ked uz chcela zrusit neaktivnych, napisal som vela sposobov ako to mohla spravit, vysledok by bol rovnaky, ale takto vzniknu problemy...

Inak podla mna neopustia mbank vsetci, ale urcite aj podstatna cast aktivnych klientov.

sorry, ale si mimo
tvoje predstavy sa nezakladaju na realite

su 3 typy zakaznikov, ktorych mBank ma:
- zakaznici, ktori otocia na karte 20+ eur mesacne, pre nich sa nic nezmeni
- neaktivni, ktori kartu nevyuzivaju, ti si kartu bezplatne zrusia 1 telefonatom a nic ine sa pre nich nezmeni
- poloaktivni, ktori sice kartu obcas pouzivaju, ale pravidelne za mesiac na nej neotocia 20 euro, tych sa zmena dotkne, ale takychto ludi je podla mna zanedbatelne mnozstvo, ti zmenia banku alebo zacnu kartu vyuzivat intenzivnejsie

ja osobne nevidim nejake prevratne zmeny, kvoli ktorym by som mal byt ja alebo ktokolvek iny na mBank nahnevany, nevidim ani dovod, preco by mali vznikat nejake problemy

Inak podla mna neopustia mbank vsetci, ale urcite aj podstatna cast aktivnych klientov.

odide zanedbatelne mnozstvo ludi, pre drvivu vacsinu sa nic nemeni

porovnanie so Skylinkom sa nehodi, na ucet v mBank si nemal ziadne (pripadne zanedbatelne) naklady, na Skylink bolo potrebne zakupit prijimac, parabolu, kabelaz atd, za desiatky az stovky eur

Vzdy som pri porovnani so Skylinkom uviedol, ze sa to v niecom podoba, ale ze je to ine, v pripade Skylink prisli ludia aj o peniaze aj o nervy, v pripade mbank mozu prist niektori "len" o nervy, uz som pisal ako, ale ved si pockajme.

Inak to, ze neaktivni budu viac nahnevani na odporucatela ako banku samotnu, to je slovenska realita, ak niekomu odporucite dobry obchod, profituje z neho, ani sa nepodakuje, ale ak nieco nevyjde, hned sa ozve.

Ale opakujem, pockajme si, na marec, uvidime kolko klientov realne nema prihlasovacie udaje, kolko ich bude chciet rusit ucet a kolko sa nastvu a kolki budu chodit do mbank a mozno k notarovi s usmevom na tvari, ktovie, mozno to bude ako v tej reklame, kde sa vsetci "tesia" z nehody.

ak nemaju prihlasovacie udaje, tak asi nebudu mat na ucte nejake sumy penazi

ty by si si nechal na nejakom ucte peniaze a potom zapatrosil prihlasovacie udaje? asi by si sa po nich zhanal, nie?
to uz je teda problem pozret sa do mailu alebo kam na login...

zakaznici pravidelne dostavaju vypis, urcite budu informacie aj v nich, pravdepodobne tym, co kartu nevyuzivaju, nieco pride aj postou

Prave jedneho znameho som riesil, postou prisli len docasne udaje, ktore su pri prvom prihlaseni neplatne, v mailoch ziadne udaje nie su, zabudnute heslo mailom sa zaslat neda, myslim ze ani SMSkou, jedina moznost volat mlinku a ak nema ani ID, musi ist na pobocku. V tom pripade nastastie tie udaje nasiel.

Ak tam aj nemaju peniaze, zacnu im odpocitavat po Eure, neviem ako to bude prebiehat, ale ved opakujem, uvidime potom...

Tomu hovorím maximálne nezodpovedný a laxný prístup, ak stratí alebo zabudne prístupové údaje z banky.. nech sa jedná o akúkoľvek banku.

brm - nemal by si hodnotit takto plosne na zaklade minimalnych informacii, kedze predtym neslo pouzit iny udaj ako ID, ktore sa prakticky neda zapamatat, tak logicky muselo byt niekde zapisane, konkretne v tom pripade ktory som popisoval znamy heslo vedel, ale aj ked uz malo fungovat prihlasenie pomocou cisla karty, tak to nezobralo, chyba banky a nie klienta, nakoniec ID nasiel a prihlasit sa slo, ale je mnoho pripadov ked sa ID moze stratit a nie vsetky pripady su chybou klienta.

Mám jedného známeho, ktorý nech si zadováži domov akúkoľvek elektronickú vec (mobil, pc, router atď), o pár týždňov sa tá vec pokazí a musí ísť reklamovať. Si podobný prípad, akurát Tebe v Tvojom okolí sa nekazia elektronické veci, ale bankové produkty (zle zaregistrovaná karta, nefungujúce prihlásenie).

Dreamer - tak to ID, ver alebo nie, si pamatam
Co sa tyka prihlasovania do IB pomocou cisla karty - to je potrebne aktivovat, rovnako ako prihlasenie pomocou nejakeho pouzivatelskeho mena.

STomko - to ti verim, ako mozno kazdy sty klient.

brm - si uplne mimo, po prve, zle zaregistrovana karta bola jedina a ine mbank karty aj karty z inych bank sa zaregistrovali vzdy dobre, po druhe, to nefungujuce prihlasenie sa stalo znamemu a nie mne a urcite zadaval spravne heslo.

Dreamer, takže mBank v tom bola nevinne..

brm - akoze nevnne, v oboch pripadoch to bola chyba mbank predsa.

Ale v prvom prípade si to hneď mal riešiť s mBankom a do týždňa by si mal doma dobrú kartu = čiastočne aj Tvoja chyba, pretože si to neriešil. V druhom prípade bola chyba chlapíka, že nemal prístupový kód k banke niekde zapísaný, resp. nevedel, kde ho hneď hľadať = čiste jeho chyba.



A ešte Ťa poopravím z predchádzajúcej strany, kde si tvrdil, že Zuno má výbery nad 50€ z TB zdarna. Je to zdarma iba pri Plus účte (musíš zaplatiť kartou viac ako 100€), inak to máš za 1€/výber. Ale áno, poplatok za vedenie zatiaľ nedali. Otázne je, či k niečomu podobnému tiež nepristúpia, ak uvidia, že mBanku sa to osvedčilo. Zuno tiež musí mať kopec neaktívnych užívateľov. Čas ukáže!

brm - ty si zamestnanec mbank? Inak nechapem ako mozes obhajovat chybu banky, tu kartu som nevyhnutne nepotreboval a nechcelo sa mi natahovat s mlinkou, ked som mal funkcnu kartu od ZUNO. Ten dalsi klient si to zapisal a aj nasiel, neskor, ale postupoval spravne, prihlasenie malo fungovat s cislom karty a nefungovalo.

A ešte Ťa poopravím z predchádzajúcej strany, kde si tvrdil, že Zuno má výbery nad 50€ z TB zdarna.

To mysli tuto moju otazku, ze je tvrdenie?

Co tu pleties ZUNO, nemaju oni nahodou vybery nad 50€ zdarma?

Inak ked uz mam pravidelne minut 20€, tak miniem aj 100€, mozno studenti a nezamestnani neminu, ale tym peniaze (aspon vo vacsine pripadov) na ucet ani nechodia, takze tazko minu aj 20€, ked im nieco pride, tak nepravidelne a musia tak platit Euro casto...

Pokiaľ neupozorníš banku, že máš chybnú kartu, banka bohužiaľ nemôže zabezpečiť okamžitú nápravu. Možno tá karta je v skutočnosti správna, len Ty si spravil niečo zle, niečo si iné klikol pri jej aktivovaní. Aktivoval som si už dokopy 5 kariet z mBanku (3x mKonto a 2x eMax) a nikdy nebol žiadny problém. Miesto jedného telefonátu na mLinku, prípadne emailu na ich helpdesk, však už tu niekoľko dní vypisuješ ako máš chybne zaregistrovanú kartu a ako je kvôli tomu mBank neschopná. Skade vôbec vieš, že je chybne zaregistrovaná, keď si nikoho z mBanku nekontaktoval?

A prístup do internet bankingu mBanku cez číslo platobnej karty je defaultne vypnuté. Keďže Tvoj známy ani nevedel, kde má identifikačné číslo, pochybujem, že si túto vec v nastaveniach zapol. A keby si už to bol zapol, nastavil by si tam prístup cez svoj vlastný login a nemusel by si pamätať číslo svojho identifikátora. Toto nastavenie je navyše možné len v novom IB, ktorý spustili niekedy v polovici tohto roka.

Nie som zamestnanec, len ma iritujú Tvoje vízie o budúcnosti ako všetci klienti masívne opúšťajú mBank kvôli novým obchodným podmienkam.

brm - prekrucas moje slova, spomenul som tu kartu skor okrajovo, aj v tom zmysle, ze kvoli tomu bude mozno problem pri jej deaktivacii, zablokovani, nie ze prave preto je mbank neschopna. Ja som zaregistroval tiez vela kariet, nie len sebe, v ziadnom inom pripade problem nebol.

To ze ja som spravil nieco zle, po prve, kedze som to robil uz velakrat a nie som zaciatocnik, je to nepravdepodobne a po druhe, keby som natukal zle cislo karty alebo iny udaj, nemalo by ma pustit dalej, ak spravne, su 2 moznosti, aktivovat a zrusit, neviem ako by som mohol pri tom spravit nieco zle. To ze je zle zaregistovana viem, uz som registroval vela kariet a vsetko som skontroloval.

To ze pri prihlasovani nie je predvolene mozne pouzit cislo karty je chyba mbank - pri prihlasovani je jasne napisane ze "Zadajte meno alebo id alebo cislo karty" nie doslova ale presne v tomto zmysle, bezny uzivatel si kludne moze zablokovat ucet ak 3x zada nespravne udaje, pritom zadava spravne udaje a heslo. Takze vyhoda ze je mozne prihlasenie aj inych udajov ako ID, je vlastne nevyhoda a pasca.

No a k mojim nazorom, stale si myslim ze velka cast klientov si min. zablokuje kartu, prip. zrusi ucet, dovody som uz napisal vyssie, je to moj nazor, tvoj nazor je iny a ja ho respektujem, tak by si mohol aj ty ten moj.

V poriadku, takže šťastné a veselé.. a ako som už niekoľkokrát písal, čas ukáže, kto z nás bude mať pravdu.

Dik, stastne a vesele a hlavne v zdravi, na to sa zabuda - a suhlasim, ako som uz aj pisal, pockajme si...

Zdravím, mám len rýchlu otázočku ohľadom mBanku. Chcem sa opýtať v akých bankomatoch môžem vyberať peniaze a koľko by ma vyšiel môj prvý výber, ktorý by bol v hodnote 290 €.