Ahojte,
chcel by som poprosit o radu. Na pocitaci ASUS UX303L sa odpalila doska, kedze bol este v zarucnej dobe, dali sme ho reklamovat. Kedze doska odisla behom sekundy a predtym ziadne chyby nevykazovala, neboli vsetky veci zazalohovane. Samozrejme, pred odovzdanim sme volali do servisneho centra, ze data nemozme stratit a ze stary disk odkupime, samozrejme sme v reklamacnom protokole zaskrtli moznost odkupenia disku, dali to do poznamky a po odoslani este raz volali do servisneho centra, nech nam stary disk vyberu a poslu...no a samozrejme sa na to vy....bodli a prisiel pocitac s fungl novym windowsom a prazdnym D (Disk bol deleny na C:system a D:data). Kazdopadne, vzhladom k tomu, ze su zachovane particie ako boli a recuva nasla na D nejake subory (celkovo vsak len zlomok zo vsetkych povodnych,zvacsa fotky) sa chcem spytat, ci je ste nejaka sanca zachranit vacsi podiel dat (ako ponuka recuva) a pokial hej co treba spravit, do akeho servisu ist atd. Ide iba o zachranu dat z D particie. Dakujem.
Obnova dat po servise ASUS
Re: Obnova dat po servise ASUS
V prvom rade vypnúť notebook a vôbec ho nepoužívať, kým neprídeš na iný spôsob ako obnoviť dáta.. ale keďže tam je už nainštalované niečo iné, pravdepodobnosť obnovenia je malá, až minimálna.. takže asi ti obnoví iba to, čo ti našla Recuva.
Re: Obnova dat po servise ASUS
Co tak skusit zavolat SOI, vysvetlit situaciu a opytat sa, ze ci nie je moznost profesionalne dat obnovit data na naklady predajcu (alebo reklamacneho strediska), neuvazoval si nad tym?
-
kukiak
Addict
- Príspevky: 4422
- Registrovaný: 24 máj 2005, 19:04
- Bydlisko: BA
- Kontaktovať používateľa:
Re: Obnova dat po servise ASUS
Nie je. Kazdy normalny predajca to ma v reklamacnom poriadku a vacsinou to podpisujes aj ked reklamaciu odovzdavas. Ziadny zakon to neriesi. Ak to riesis priamo cez web asusu, tiez ta na to upozornia, ze za data nerucia.
Re: Obnova dat po servise ASUS
Ano, upozornili ze za data nerucia, ale zaroven vzhladom k tomuto faktu, ponukali moznost odkupenia stareho disku, o ktoru sme poziadali (zvolili sme tuto moznost v reklamacnom formulari aj telefonicky sme ich na to upozornovali ako som pisal) ale stary disk nevybrali a "nepribalili" k ntb a dali nan novu instalaciu. Neviem ci ma niekto skusenost ako sa da s nimi v takejto situacii natahovat, ale predpokladam, ze to isto budu mat nejak poistene, ze disk sa nemohol nieco lebo bla bla bla. Skor mi ide len o to, ci sa to da nejak servisovat, aby sa zachranilo viac dat ako ponuka recuva (Co kolega vyssie naznacil ze sa nedakukiak napísal:Nie je. Kazdy normalny predajca to ma v reklamacnom poriadku a vacsinou to podpisujes aj ked reklamaciu odovzdavas. Ziadny zakon to neriesi. Ak to riesis priamo cez web asusu, tiez ta na to upozornia, ze za data nerucia.
do ..... )//autoeditácia príspevku (25 Júl 2016, 20:35)
Vdaka za radu, no,mozno ak bude situacia kriticka tak to skusime, problem je len v tom, ze reklamacny formular (kde je zaskrtnute ze chcem odkupit disk) na moj mail nepreposlali v kopii, teda ho maju len oni...neviem do akej miery sa bude dat spatne ziskat (ak ma niekto tip ako na to, bol by som len radheker napísal:Co tak skusit zavolat SOI, vysvetlit situaciu a opytat sa, ze ci nie je moznost profesionalne dat obnovit data na naklady predajcu (alebo reklamacneho strediska), neuvazoval si nad tym?
)a rovnako, to ako sme ich na to upozornovali telefonicky aby stary vybrali...no hlasili, ze hovor bude zaznamenavany, len tiez neviem ake kompetencie treba na spatne vypocutie takehoto hovoru.
Re: Obnova dat po servise ASUS
No stary disk ti logicky nepribalili ako si si to predstavoval lebo ten poskodeny nebol. Len vymenili dosku a zbytok mas povodne.
Re: Obnova dat po servise ASUS
Este razwladas napísal:No stary disk ti logicky nepribalili ako si si to predstavoval lebo ten poskodeny nebol. Len vymenili dosku a zbytok mas povodne.
: V asuse ponukali (ponukaju) moznost odkupit stary disk za cenu noveho v ramci reklamacie (ten co reklamuje nemusi mat ani sajnu aka sucast ntb mu mohla odist, ale o data prist nechce), kedze tam logicky musia dat iny, novy disk. Nic som si nepredstavoval, takto to povedal pan na zakaznickej linke a tato moznost je ponukana aj v ramci reklamacneho protokolu . Ja tento ich postup na jednej strane povazujem za pochopitelny, nemusia sa paprat s nejakou zachranou a este na tom v podstate aj daco "zarobia" (za nic predaju novy disk), ide len o to, ze oni odignorovali poziadavku na odkupenie stareho disku.P.S. Ak by boli nahodou este dake pochybnosti prikladam screen stranky, ktora predchadzala samotnemu reklamacnemu protokolu
- Prílohy
-
Re: Obnova dat po servise ASUS
Ahaaa cize oni ti tam mali dat novy disk ale dali ti tam stary, sformatovany, preinstalovany. To nasere.
-
hrban
Addict
- Príspevky: 4950
- Registrovaný: 14 júl 2005, 7:44
- Bydlisko: Almere
- Kontaktovať používateľa:
Re: Obnova dat po servise ASUS
presne tak, jedine cez SOI, ak budeš volať do asusu tak ti to aj tak zodvihne len nejaká pipka, ktorej síce môžeš vysvetľovať, ale ona s tým aj tak nič nemôže urobiť. U špecializovaných firiem to bude set sakramentsky drahé, ledaže by ste sa s asusom dohodli, že by to oni zafinancovali, keďže chyba je na ich strane, ale zo skúsenosti viem, že to sa dá riešiť s asusom iba cez SOI/právnika.
PLUS disk vôbec nepoužívať, ak zvolili iný pomer miesta pre C:/D: tak o dosť veľký objem dát už prišiel a ďalším používaním disku len zhoršuješ situáciu. Plus tie firmy tiež nedokážu zázraky ako CSI maiami, takže je na tebe zvážiť či sa to oplati za ten peniaz a výsledok nie je garantovaný.
PLUS disk vôbec nepoužívať, ak zvolili iný pomer miesta pre C:/D: tak o dosť veľký objem dát už prišiel a ďalším používaním disku len zhoršuješ situáciu. Plus tie firmy tiež nedokážu zázraky ako CSI maiami, takže je na tebe zvážiť či sa to oplati za ten peniaz a výsledok nie je garantovaný.