alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Peniaze mozes ziadat ako som pisal vyssie - tri reklamacie rovnakeho povodu alebo styri rozne reklamacie. Vtedy mas narok na odstupenie penazi a ziadas peniaze spat.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Odstúpenie od zmluvy treba žiadať vždy pri spisovaní protokolu o rma povereným pracovníkom.
Po prvej RMA na to máš sotva nárok hlavne ak vec bola opravená/vymenená.
Požiadať o odstúpenie máš právo po druhej tej istej vade alebo po tretej rozdielnej vade.
Samozrejme musí nasledovať tak ako píše heker 3 prípadne 4 rma.
Aspoň takto bolo vždy vyhovené mne.
Po prvej RMA na to máš sotva nárok hlavne ak vec bola opravená/vymenená.
Požiadať o odstúpenie máš právo po druhej tej istej vade alebo po tretej rozdielnej vade.
Samozrejme musí nasledovať tak ako píše heker 3 prípadne 4 rma.
Aspoň takto bolo vždy vyhovené mne.
-
kukiak
Addict
- Príspevky: 4422
- Registrovaný: 24 máj 2005, 19:04
- Bydlisko: BA
- Kontaktovať používateľa:
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Alza ti da prachy spat aj vtedy, pokial ti vec vymenia za uplne novu - kedze sa stala neopravitelna.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
V princípe áno. Takto by to mohlo byť. Aj keď som kontaktoval SOI tak mi takmer vždy povedali ,že je to vždy na predajcovi či bude ochotný akceptovať tento spôsob vybavenia veci.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Prvy krat idem vratit tovar do 14 dni. Chcel som tak spravit cez ich web formular ale pise mi "Nepodarilo sa podať žiadosť." . Vyplnene mam meno, telefon a mail a vybratu moznost "Prinesiem osobne". Neviete kde moze byt problem?
Alternativne by ma zaujimalo (ak to teda cez net nepojde) co vsetko by som im mal doniest na predajnu resp. poslat mailom?
Alternativne by ma zaujimalo (ak to teda cez net nepojde) co vsetko by som im mal doniest na predajnu resp. poslat mailom?
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Ja som napisal list, hore moje udaje, dole vratenie tovaru, nazov tovaru, suma, cislo objednavky a faktury. Osobne podpisal. Ziadny problem. Ale pri osobnom odovzdani v Alze to staci vari len povedat, netreba asi nic pisat.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Vracal som notebook, prisiel som na pobocku dal im ho a to je vsetko, ziadnu ziadost som nepisal
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
ale sranda ze to neprechadza cez system, ja som vzdy normalne cez web vyklikal vratenie a len doniesol. skus im napise, to bude asi najjednoduchsie.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
najjednoduchsie to bude odniest na pobocku a nepisat im zbytocne maily, preco je dnes taka doba ze sa vsetko chce silou mocou riesit mailami?
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
pretoze ked nu to nejde zadat reklamaciu online, nevie co vsetko ma doniest, tak nie je nic jednoduchsie ako napisat mail alebo zavolat. urcite lepsie ako by mal prist na pobocku a zistit ze nieco zabudol zobrat.
a 100% lepsie napisat mail tomu subjektu s ktorym chcem nieco riesit ako pisat sem na forum...
a 100% lepsie napisat mail tomu subjektu s ktorym chcem nieco riesit ako pisat sem na forum...
-
Michaelo105
Light Professional
- Príspevky: 876
- Registrovaný: 19 dec 2007, 13:06
- Bydlisko: Martin
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Tam nemám nad čím uvažovať čo má doniesť. Je to jasné - tovar (kompletný) a doklad o kúpe. Nemá čo iné vlastniť. Však keď niečo nakupuje tak dostane to isté a to tovar a doklad o kúpe.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
ako si mozes vsimnut z jeho prispevku, nema v tom uplne jasno. ja zase nechapem preco je dnes taka doba ze ked si mam vybrat ci napisem mail alze, respektive zdvihnem telefon, tak radsej pojdem na forum a budem sa pytat tam... ved ta infolinka je tam na to aby ti poradili, ked ti povedia co chces, mas 100% istotu ze je to spravna informacia.
-
Michaelo105
Light Professional
- Príspevky: 876
- Registrovaný: 19 dec 2007, 13:06
- Bydlisko: Martin
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Doba je taká preto, lebo ľudia sa radšej škrabú ľavé ucho pravou rukou....
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
ci to nebude tym ze o osmej vecer asi na hotlinke nikto nebude 
a vedel som ze tu odpoved najdem.
inak na pobocke vsetko v pohode staci doniest tovar+blocek.
Ked som spomenul ze mi to neslo zadat cez ten web formular tak sa nad tym ani nepozastavil.
a vedel som ze tu odpoved najdem. inak na pobocke vsetko v pohode staci doniest tovar+blocek.
Ked som spomenul ze mi to neslo zadat cez ten web formular tak sa nad tym ani nepozastavil.
-
kukiak
Addict
- Príspevky: 4422
- Registrovaný: 24 máj 2005, 19:04
- Bydlisko: BA
- Kontaktovať používateľa:
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
No v alze tam bude niekto 24h 
... uz sa to tu riesili milionkrat, staci ti aj tovar +mail alebo t.c. na ake si to kupil.
... uz sa to tu riesili milionkrat, staci ti aj tovar +mail alebo t.c. na ake si to kupil.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
pouzity starsi model je drahsi, nez novsi model len rozbaleny... a nove sa daju aj tak zohnat lacnejsie..- Prílohy
-
-
yoggy
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Nie, to je asi kompenzacia za to, ze centralu presthovali este do vacsej r*ti, ako bola 
-
kukiak
Addict
- Príspevky: 4422
- Registrovaný: 24 máj 2005, 19:04
- Bydlisko: BA
- Kontaktovať používateľa:
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
v riti mi pride HEJko, vsak alza je v centre na nivach, kde by to malo inde byt?
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Podla mna je na uplne lukrativnom mieste. Na skok z mesta, na skok z dialnicneho obchvatu ale zaroven je kde zaparkovat. Co viac si priat ja neviemyoggy napísal:Nie, to je asi kompenzacia za to, ze centralu presthovali este do vacsej r*ti, ako bola