zašlete na adresu ... s fakturou a s průvodním dopisem, do kterého uveďte, že se jedná o odstoupení od kupní smlouvy v rámci 14-ti dnů.

V zmysle ustanovenia § 12 zákona O ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote doručený list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestorch výdajného miesta predávajúceho.

PAuLi3 napísal:
treba citat slovenske podmienky a nie ceske

http://www.alza.sk/article/10.htm

Predávajúci nie je povinný po uplynutí zákonom stanovej lehoty 7 dní

PAuLi3 napísal:tie odpovede z alzy su generovane, ja som posielal dotazy aj kvoli tovaru a zakazdym mi prisla rovnaka odpoved, ak sa chces uistit, treba tam zavolat
00421 2 5710 1800

Děkujeme za Vaši zprávu. V naši společností máte možnost vrátit zboží do 14 dnů od zakoupení jak Vám již sdělila kolegyně. Bude lepší pokud nám samozřejmě zašlete i průvodní dopis z Vašim požadavkem, který na reklamačním oddělení prověří. Děkujeme za pochopení.

VII. Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorým je spotrebiteľ
V zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote odoslaný list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch výdajného miesta predávajúceho.

heker napísal:Predsa kurier dava potvrdenie. A ak ho nemas, tak to mas blbe. Ale od UPS by si mal mat mail, ze ti na dalsi den dorucia balik, tam je datum, je tam cislo zasielky.