maju naparovany balik na objednavku, vedia kedy si to realne dostal.

To ale nie je moja chyba, ani chyba Alzy. To je tvoja chyba, ze si si papier nevzal alebo nevypytal. Nabuduce budes vediet. Udaje vsak mas v maile od UPS/SPS.

Mozem odstupit od zmluvy, pokial bol tovar brany na firmu? A ja s tou firmou nemam nic spolocne? Mam len fakturu a tovar. V podstate dojdem na bottovu, dam im zariadenie, ukazem fakturu a vratia mi peniaze?

nie, len ak nebol tovar použitý

Moze to byt problem kvoli DPH, lebo ten dobropis ta firma dava do uctovnictva a tu moze Alza pozadovat od teba splnomocnenie.

tak praveze kvoli tej dph sa pytam, kedze firma to bude brat bez dph skor ma zaujima, ci uz niekto podobny pripad riesil a ako pochodil

jukel napísal:nie, len ak nebol tovar použitý

nebol by pouzity ani rozbaleny

Ja som riesil, ale mal som splnomocnenie. Sice nebolo notarsky overene, ale bolo podpisane s peciatkou - nebol problem.

pokial je rozbaleny tak ti strhnu nieco, ale zoberu.. 5-10% zo sumy.

Kukiak - nemas pravdu. Ved ako inak si odskusas tovar ked ho nemozes rozbalit? Plnu sumu ti nevratia len v pripade ak je tovar poskodeny alebo balenie nie je kompletne.

Dnes srandovná príhoda. Bol som vracať externý SSD disk 256gb lebo som sa rozhodol ísť do 512gb verzie.
Pri kúpe prvého disku som použil kupón na 8€ zľavu pri kúpe nad 50€ ktorý sa dá vygenerovať ked zaregistrujete svoju Billa kartu a použiť sa dá raz denne.
Pri vracaní mi tento kupón bol preplatený v hotovosti, reklamačný technik vravel, že majú nejakú chybu a systém ich nepustí ten kód odrátať.
Keby som boľ veľký špekulant, tak by sa takto dalo privyrobiť si

kukiak napísal:pokial je rozbaleny tak ti strhnu nieco, ale zoberu.. 5-10% zo sumy.

Nemas pravdu, na Slovensku ti musia vratit plnu sumu, ak vracias do 14 dni po kupe cez internet (14 dni od prevzatia tovaru). Stiahnut percenta napriklad za poskodeny obal umoznuje zakon v Cesku.

Rozpravame sa o podnikateloch. Tam plati co som napisal.

Aha, zabudol som, ze ide o firmu. Tam neviem ako to je, to sa riadi Obchodnym zakonnikom.

ArAsHiD napísal:Dnes srandovná príhoda. Bol som vracať externý SSD disk 256gb lebo som sa rozhodol ísť do 512gb verzie.
Pri kúpe prvého disku som použil kupón na 8€ zľavu pri kúpe nad 50€ ktorý sa dá vygenerovať ked zaregistrujete svoju Billa kartu a použiť sa dá raz denne.
Pri vracaní mi tento kupón bol preplatený v hotovosti, reklamačný technik vravel, že majú nejakú chybu a systém ich nepustí ten kód odrátať.
Keby som boľ veľký špekulant, tak by sa takto dalo privyrobiť si

To isté platí pri 5€ zľavách. Tiež mi stále preplatili aj ten zľavový kód.

Čaute chcem sa spýtať. Kúpil som si router aj so službou vrátenia do dvoch mesiacov. Akú máte skúsenosť vracajú aj peniaze alebo len tie ich kredity? Chcem si kúpiť iný router a ten oni nemajú takže by mi vyseli zbytočne v alze ...

Vracaju peniaze. Pocas vianocam (neviem ci je to novinka, alebo sa to tykalo len vianoc) mi dokonca ponukali pri vrateni penazi na dobropis (ktory pouzijem na dalsi nakup u nich) o 10% viac ako je hodnota vracaneho tovaru.

je to 5% a je to zlavovy kod na dalsi nakup.
Ak ti aj daju alza kredit pri tom vrateni (je to tak v podmienkach), tak ten si vies normalne previest cez stranku na IBAN.

Bol som v alze a povedali ze vracajú len kredit ale, že môžem za to si vybrať niečo čo majú na predajni a hneď to aj vrátiť