alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Hegy · Príspevok od používateľa **Hegy** » 18 jan 2017, 9:54

nejakymarko napísal:Chalani nemate nahodou niekto skusenost? Pri vacsej zakazke (povedzme cca 2k bez DPH) da sa s alzou dohdonut na nejakej lepsej cene? Vedia mi spravit zaujimavu cenovu ponuku, alebo sa so mnou nebudu vobec bavit a rozhodujuce su pre mna ceny na webe?

Vdaka

Ja som od nich chcel kupit vypoctovu techniku za celkom 22 000€ + 44 000€ a dostal som zlavu 0,5%.
Tak som sa ich opytal ci su normalni a co by asi povedal nadriadeny pana, co mi robil CP na to, ze firme zmaril kseft za 70k a tym to asi zhaslo.

nejakymarko

No pre niekoho su aj 2 tisicky viac

Kazdopadne ked im je malo aj 64k, tak moja otazka je bezpredmetna

Dik

Hegy · Príspevok od používateľa **Hegy** » 18 jan 2017, 10:05

Zial, neviem sa dopatrat k relevantnej cenovej historii - ale cennikova cena alzy na iPad bola vtedy cca 542€ bez dph, ponukli mi cenu 540,XX bez dph...
Nejaky random internet provider mi okamzite ponukol cenu na kus o 25€ nizsiu, takze na to, ze je alza apple premium reseller, asi ich pricing je trosku mimo.

guess.whoo

ja som robil objednavku v alze za cca 1500e a poskytli mi akurat tu 3% zlavu, ktoru prakticky rozdavali bezne.

takze Hegy dopadol este horsie

Dnes su tie marze dost biedne, to viem potvrdit od kamarata, ktory predava PC, notebooky atd... Jedina vyhoda je, ze reklamne kampane mu preplacaju, cize ked ma akciu na notebooky HP, tak mu zaplatia polepenie autobusu, zaplatia mu reklamu cez Facebook, zaplatia reklamu cez Google AdWords. Marze na niektorych notebookoch su len 3 percenta, takze pri cene notebooku za 400 eur je to 12 eur. Tam ked sa pokazi notebook, tak je fakticky obchod na nule, ak nie stratovy. Ale su aj modely, kde su marze lepsie, ale stale to nie je stavebnictvo v ktorom sa niekde robi aj 50 percentna marza.

Hegy · Príspevok od používateľa **Hegy** » 19 jan 2017, 10:14

Ja to beriem a viem o tom.
Ale z mojho pohladu, ked chce vacsia firma nakupit vacsie mnozstvo tovaru, oslovi oficialneho resellera a ocakava zlavu.
Moj pripad bol ale taky, ze na heureke sa predavali v roznych eshopoch ipady v cenach bez dph okolo 520€, tak si myslim ze alza sa musi vediet dostat pri odbere 100ks ASPOŇ na takuto cenu (popravde cakal som nizsiu) a nie ze poskytne zlavu 0,5%, to je smiesne.
Bud alza nakupuje draho hoci zrejme maju u nas najvacsie predajne objemy a logicky, v takom pripade by mali mat najvyhodnejsie nakupne podmienky u dodavatelov.
Alebo jednoducho poluju po zisku, za kazdu cenu. Hoci nie som obchodnik, myslim si, ze urobit obrat 66 000€ so ziskom 3% je viac, ako urobit obrat 0 so ziskom 0.
Paradoxne, co si posieram referall alzáky z firemneho uctu na sukromny tak sam sebe tym udelujem vacsie zlavy ako je alza samotna ochotna poskytnut na takyto jednorazovy predaj.

Neviem kde berie Alza produkty Apple, ale mozno ide cez ineho dodavatela a preto nema cenu taku ako inde. A mozno je to ich politika, ze nepojdu s cenou dole, bud si to ludia kupia u nich alebo nech si to kupia inde s lacnejsou cenou.

Hegy · Príspevok od používateľa **Hegy** » 20 jan 2017, 15:10

Tiez neviem ani ma to nezaujima, len som sa zdôveril s vecami ako sú. S alzou dlhodobo zazivam same patalie takze ma to ani nejak neprekvapuje.

DropDead

Btw, moja aktuálna (ďalšia dobrá) skúsenosť - pred mesiacom som vybral z reklamačky telefón, kde sa menil displej - asi som ho neobzrel dostatočne, koncom minulého týždňa som ho prezeral (len tak) a všimol som si, že v jednom rohu bol z vnútornej strany stlačený rámček, tak si hovorím...no fasa...avšak aj tak som to spísal na Alze v sekcii sťažnosti a po pár emailových pinkačkách (prvé fotky neboli extra dobré, tak asi nepochopili, čo som popisoval) mi len dali vedieť, že ho mám priniesť a spraví sa rovno dobropis.

Kvitujem postoj a to, že ma len neodfukli so slovami "Mali ste si to skontrolovať pri preberaní, nezaujíma nás to." a za tým klasikou "Pokiaľ máte nejaké ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať", no vyriešilo sa to takouto solídnou cestou. :good:

2.ŠJMichalovce

Prajem dobrý deň.
14.01.2017 SOM SI U VÁS OBJEDNALA MOBILNÝ TELEFON SAMSUNG GALAXY + NASTAVENIE
V SUME 205,00 €. DODNES MI NIČ NEDOŠLO, UPS MOJU OBJEDNáVKU NEMAJú, PROSÍM
O ODPOVEĎ SOM NESPOKOJNÁ S VAŠYM PREDAJOM.
OBJEDÁVKA 164509528
ALZA.SK MI ODKAZALA NA MEIL žE DODáVKA PRíDE 21.01.2017 PÝTAM SA KDE JE!!!!!
ĎAKUJEM DRAGÚŇOVá

aacid

su nechcela toto nahodou poslat do alzy? lebo tu s tym nikto nic nespravi, aspon neviem o tom ze by sem chodieval nejaky pracovnik alzy

Hegy · Príspevok od používateľa **Hegy** » 03 feb 2017, 14:46

2.ŠJMichalovce napísal:Prajem dobrý deň.
14.01.2017 SOM SI U VÁS OBJEDNALA MOBILNÝ TELEFON SAMSUNG GALAXY + NASTAVENIE
V SUME 205,00 €. DODNES MI NIČ NEDOŠLO, UPS MOJU OBJEDNáVKU NEMAJú, PROSÍM
O ODPOVEĎ SOM NESPOKOJNÁ S VAŠYM PREDAJOM.
OBJEDÁVKA 164509528
ALZA.SK MI ODKAZALA NA MEIL žE DODáVKA PRíDE 21.01.2017 PÝTAM SA KDE JE!!!!!
ĎAKUJEM DRAGÚŇOVá

Dobrý deň,

veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť so službami Alza a.s.,
Váš podnet sme preverili a na nič sme nedošli.

Ďakujeme za pochopenie, ostávame s priateľským pozdravom,
Vaša Alza.

Príspevok od používateľa **Grim** » 03 feb 2017, 18:37

Hegy napísal:
Dobrý deň,

veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť so službami Alza a.s.,
Váš podnet sme preverili a na nič sme nedošli.

Ďakujeme za pochopenie, ostávame s priateľským pozdravom,
Vaša Alza.

"V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať."

Dildogripak

Alza cirkus sms

Odoslané z Redmi 3 pomocou Tapatalku

baldorex

Hľadá sa dôvod kopnúť si za každú cenu?

Ráno vypadala situácia zle, tak si dostal info, nakoniec to dopadlo dobre, zase si dostal info. Fuj alza

melonSVK

Ja som nedavno objednaval DSLR od Nikonu v Alze, na krabici bolo napisane, ze v baleni mam kupon na 4x cistenie cipu zdarma. Samozrejme, ze tam ziadny kupon nebol.

Stalo ma to takmer dva tyzdne dopisovania s kadekym, ale nakoniec mi vcera v Alze slubili odoslanie kuponu na moju adresu.

Vraj "chyba dodavatela" (ale krabica bola zapecatena originalnou prelepkou, tak aka chyba...?). Bohvie odkial tie fotaky beru... Ale aspon ze to ma happyend (pokial to skutocne poslali)

baldorex

Žeby dodávateľ zabudol priložiť kupón a alza nemala ako vedieť že chýba?

melonSVK

Tak v tom pripade je chyba na strane Nikonu, pretoze tipujem, ze oni si po kompletizacii krabice prelepia otvaranie prelepkou. A tam mi bolo povedane, ze oni chybu neeviduju a mam sa obratit na predajcu.

DropDead

Nie, Nikon neprelepuje krabice, je tým dosť známy.

kukiak

alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov