Ahojte, od stredy má otec nový notebook Acer Aspire 5 Pure Silver
https://www.alza.sk/acer-aspire-5-pure- ... 242299.htm

Nastavil som mu ho a nainštaloval pár programov (Chrome, Kodi, Office, Eset, ...), nozaj nie veľa, len "základ".
Už vo štvrtok mi hovoril, že pri pozeraní YouTube videa mu to vidalo v slúchadách divný zvuk a noťas sa reštartoval.
Najskôr som myslel, že sa prehrial keďže na stole je obrus. Tak som mu povedal, nech ho dá z pod noťasa preč. Celé poobedie mu to vraj išlo bez problémov, tak si vravím super, kúpim mu podložku a bude. Ale dnes doobeda zas, rovnako, ale bez obrusu. Keďže mi nedalo, že by nový noťas mal nejaký problém, ale mal staré slúchadlá a starú myš (viem, pravdepodobne odveci, ale...), tak že nech to vyskúša bez nich. Pred chvíľou mi volal, že mu to za poobedie spravilo 3x, pri YouTube aj pri pozeraní cez Kodi, a pri poslednom moťas ani nenabehol, len preblikával obraz a nevie čo s tým. Tak som mu povedal, nech ho vytiahne z elektriny a podrží tlačidlo pre zapnutie a nechá ho nejaký čas "ležať".

Otázka je. Je možné, že by to mohol spôsobovať nejaký program, alebo driver, či je to HW chyba? Môžem niečo urobiť predtým než ho budem musieť v pondelok reklamovať?

Pozeral som sa do "event viewer", bolo tam pár červených errorov, ale nevedel som z toho vyčítať nič.

Resetovat do tovarnych nastaveni. Ak to bude robit aj potom, reklamovat.

A pred resetovaním, nejaká "diagnostika pre nie tak zručných"?
Že by som možno vedel, že nemám niečo inštalovať (aj keď tam naozaj skoro nič nie je), alebo neaktualizovať nejaký driver (lebo pri prvej aktualizácii Windowsu tam bola aj kopa aktualizácií driverov), alebo čosi iné...

memtest na ram, hd tune na disk a možno budeš mudrejší

Acer má nejaký svoj program predinštalovaný "Acer Care Center", kde sa dá skotrolovať ram aj ďalšie veci, tam ale nevyskočilo nič, všetko bolo v poriadku. Skúsim tie, čo si spománal.

tie utilitky výrobcov rovno odinštaluj

OK

Sprav si sám čistú inštaláciu poslednej verzie Win10.

Mám ešte takmer celé dva týždne na vrátenie, takže určite chcem vyskúčšať toho čo najviac. Pretože ako noťas nie je zlý.
Myslel som ešte vyskúšať drivre zo stránky výrobcu, možno niektorý bude kus iný ako tie aktualizované cez Windows update (?).

Ak má niekto ešte nápad na nejaké iné "diagnostické" programy, kroré by sa oplatilo vyskúšať. Budem vďačný.

Iste ak nič nezaberie spravím, pravdepodobne, čistú inštalačku, aspoň nebudem musieť odinštalovávať všetky kraviny, čo tam boli predinštalované. A ak ani to nezaberie, obnovím ho a vrátim...

Ak po čistej inštalácií bude problém, tak by som sa nezdržiaval diagnostikou.

O tom som pisal Aj tak, ked ho posles na reklamaciu, prve co tam spravia, je factory reset.
Inak ano, co uz bolo napisane - memtest na pamat, potom nejaky program na test povrchu disku (ja pouzivam HD Sentinel ale ten nie je free), test integrity filesystemu (chkdsk c: /f) a test integrity systemovych suborov (sfc /scannow) - tie posledne dve v zatvorkach su prikazy, ktore treba spustit cez prikazovy riadok.

Možno hlúpa otázka, ale "test na povrch disku", to asi pri SSD nie, či hej?

Vola sa to "surface test", je to nazov z doby, ked este SSD disky neboli. Odhali vadne sektory ak tam nejake su, ale SSD s vadnymi sektormi som este nevidel. Mozno niekto kto ma viac skusenosti moze napisat, ci ma zmysel test povrchu pri SSD spustat.

Najprv by som zmeral teploty: https://openhardwaremonitor.org/
CPU a GPU nad 90 stupnov su problem, ale pri prehriati by sa to nemalo vypinat, len znizit vykon.
Teplota SSD by mala byt tak do 60 stupnov.
A ak su teploty ok tak jednoznacne skus cistu instalaciu a nainstaluj iba ovladace na veci ktore nebudu fungovat. Tie utility od vyrobcu sa ani neunuvaj instalovat.

Ja by som to neriesil a rovno ho vratil, miesto toho kupit novy.

Ok, včera večer som spravil úplne čistú inštaláciu, cez bootovacie USB aj s formatovaním C. Spravil som len aktualizácie systému a nainštaloval Chrome. Dnes som pustil na skúšku 10 hodinové video na YouTube, no už po cca hodine sa reštartoval.
Pôjde teda preč.

Autoeditácia príspevku po 9 hod 38 min 56 sek:
Update...
Dnes som bol v Alze, vymenili mi noťas na počkanie, za rovnaký.
Začal som inštalovať programy a po čase sa zase reštartoval. Po tom ako som včera spravil úplne čistú inštaláciu len s Chrome, ma napadlo, či to náhodou nebude problém s ním. Po chvíli googlenia som našiel niekoľko príspevkov o tom ako Chrome spôsobuje náhodné reštarty a niektorým pomohlo aktualizovať bios, tak som ho aktualizoval, ale nepomohlo to. Takže to tak vyzerá, že je otec bez Chrome a pravdepodobne bude na Edge. Ešte budem musieť otestovať Kodi. Ale už pár hodín beží YouTube video na Edge bez naištalovaného Chrome a žiadny reštart.

Na Edge? Mas moznost Firefoxu alebo Opery. Co tak ina znacka notebooku?

Radšej Edge ako Firefox alebo Operu.
Oh... Tak nič, akurát sa zase reštartoval.

No, budem musieť ísť do iného, čo tento
https://www.alza.sk/asus-vivobook-15-k5 ... 472207.htm

Alebo iný návrh?

Vivobooky su ok, aj tento.