SLOVANET
-
Holubar
Darca
- Príspevky: 3894
- Registrovaný: 24 feb 2005, 21:26
- Bydlisko: Senec
- Kontaktovať používateľa:
U ST mozem tie vypadky potvrdit,raz za mesiac byva taky jeden na cely den,ale mam zriadeny zalozny dialup,takze o pristup je postarane. Nestazujem sa,lebo mam dsl flat 512/128,mesacne prenesiem priemerne 60GB,rychlost mi neklesa,idem stale naplno. Co ma stve je, ze pred vianocami mi odisiel router,zakon im povoluje 30 dni na vymenu a ja som uz 2 mesiace na pozicanom modeme. Som zvedavy ako budu riesit moje staznosti 
dakujem za tuto temu, pomohla mi v tychto dnoch neobjednat dsl u slovanetu... sice som ju zacal citat uz ked to bolo objednane, no zmenil som to...
pretoze v pondelok volam na infolinku slovanetu,ze potrebujeme do firmy dsl (ako obcasne pripojenie pre navstevy), aj mi hned vyplnil udaje, povedali ze hned v ten den vytlacia a poslu zmluvu,tu treba podpisat a poslat naspat...
v piatok uz som mal precitanu tuto diskusiu a dalsie na dsl.sk (kde mimochodom tiez hodne nadavaju na slovanet)...... no a ten piatok som nemal dorucenu este ziadnu zmluvu.volam im,hovoria mi,ze odisla v utorok s rannou postou...
som sa nasral,kedze mi to dost suri...tak volam account managerovi pre slovak telecom, ten mi do hodinky poslal mailom zmluvu,ktoru sme telefonicky specifikovali,vytlacil som a hned dal na podpis a odfaxoval naspat (pozn> slovanet chcel toto vsetko postou - telecomu stacil fax a dorucenie originalu aj neskor)
uvidim kedy mi to dovezu, vybrali sme moznost samoinstalacneho balicka...snad to pride v priebehu tyzdna.
na strankach maju napisane,ze do 5 prac. dni, tak sa mozdlim aby to tak bolo...
pretoze v pondelok volam na infolinku slovanetu,ze potrebujeme do firmy dsl (ako obcasne pripojenie pre navstevy), aj mi hned vyplnil udaje, povedali ze hned v ten den vytlacia a poslu zmluvu,tu treba podpisat a poslat naspat...
v piatok uz som mal precitanu tuto diskusiu a dalsie na dsl.sk (kde mimochodom tiez hodne nadavaju na slovanet)...... no a ten piatok som nemal dorucenu este ziadnu zmluvu.volam im,hovoria mi,ze odisla v utorok s rannou postou...
som sa nasral,kedze mi to dost suri...tak volam account managerovi pre slovak telecom, ten mi do hodinky poslal mailom zmluvu,ktoru sme telefonicky specifikovali,vytlacil som a hned dal na podpis a odfaxoval naspat (pozn> slovanet chcel toto vsetko postou - telecomu stacil fax a dorucenie originalu aj neskor)
uvidim kedy mi to dovezu, vybrali sme moznost samoinstalacneho balicka...snad to pride v priebehu tyzdna.
na strankach maju napisane,ze do 5 prac. dni, tak sa mozdlim aby to tak bolo...
-
t0m4s3
Admin
- Príspevky: 18096
- Registrovaný: 14 jún 2004, 18:35
- Bydlisko: Martin SR, Brno CZ
- Kontaktovať používateľa:
pridi tam. Ukaz im papier s reklamaciou, ukaz mu na nom prstom datum zacatia reklamacnej lehoty, ukaz mu datum v kalendari a ak je to viac ako 30 dni a okamzite ti nedonesie novy router, pytaj si sefa a peniaze.Holubar napísal:U ST mozem tie vypadky potvrdit,raz za mesiac byva taky jeden na cely den,ale mam zriadeny zalozny dialup,takze o pristup je postarane. Nestazujem sa,lebo mam dsl flat 512/128,mesacne prenesiem priemerne 60GB,rychlost mi neklesa,idem stale naplno. Co ma stve je, ze pred vianocami mi odisiel router,zakon im povoluje 30 dni na vymenu a ja som uz 2 mesiace na pozicanom modeme. Som zvedavy ako budu riesit moje staznosti
-
hojko
Site Admin
- Príspevky: 38515
- Registrovaný: 24 apr 2004, 18:29
- Bydlisko: Európa
- Kontaktovať používateľa:
Peniaze za router, pretoze podla zakona su povinny do 30 dni mas vyriesenu reklamaciu, ci uz kladne s opravenym modemom alebo zamietnutim reklamacie. V opacnom pripade ti musia vratit 100 percent sumy za modem, takze v tvojom pripade asi 1 Skk + dph za akciovy modemHolubar napísal:peniaze ake?mesacny polatok?
to ceco:
1. viazanosť na dva roky.... a čo keď niekto porušuje podmienky?(pozri si zmluvu o pripojení),
2. chyba môže byť aj na tvojej strane, mne sa podobné veci stávali, keď sa upgradoval antivir ( pri update mi robil automaticky aj upgrade), keď som ten AV preinštaloval na pôvodnú staršiu verziu, všetko bolo OK
3. myslím si, že prístup SLOVANETU k tvojmu problému bol naozaj "profesionálny" hodný drevorubača alebo mäsiara, ale rozhodne nie poskytovateľa internetu
1. viazanosť na dva roky.... a čo keď niekto porušuje podmienky?(pozri si zmluvu o pripojení),
2. chyba môže byť aj na tvojej strane, mne sa podobné veci stávali, keď sa upgradoval antivir ( pri update mi robil automaticky aj upgrade), keď som ten AV preinštaloval na pôvodnú staršiu verziu, všetko bolo OK
3. myslím si, že prístup SLOVANETU k tvojmu problému bol naozaj "profesionálny" hodný drevorubača alebo mäsiara, ale rozhodne nie poskytovateľa internetu