nedava mi to logiku ze mozu pouzit nieco co si nepovedal a este k tomu aj to maju nahrate, ked to tam nieje tak nieje. o aky problem islo?Ykso napísal:ano ale toto bol telefonat operatorka - ja , nie ja som volal.
ale ci to mozu pouzit ako potvrdenie reklamacie ???
moju odpoved cez telefon ???
/hoci som to nepovedal!/
OT: 0800 123 456 sa nahráva, ale hovory bývajú dosť rýchlo mazané. Mám info z prvej ruky.. dotyčná osoba hromží, že jej často nevedia nájsť nahraté hovory, v ktorých je dokázané, že osoba na druhom konci povedala áno, hoci neskôr v reklamácii tvrdí, že nie.sundevil napísal:kazda takato infolinka sa nahrava a si dopredu informovany ze bude nahrana tvoja konverzacia s operatorom
nahrava sa to minimalne z tychot dovodov: aby bol dokaz co kto povedal, dalej pre interne ucely firmy, teda ako operator reaguje na zakaznika, ako dlho ho vybavuje,...
..vlastne niečo podobné ako tu čo sa rieši, len z druhej strany. 
no presne povedane zdvihla sestra ktora mi podala telefon...pytal som sa jej aj dnes ci bola oboznamena s tym ze jej rozhovor je nahravany, a bude pouzity pre ucely firmy... povedala jasne nie.Pokial ja viem, nahravanie bez uvedomenia je trestny cin,-ze jej len pani zavolala a pytala si mna.Ja som jej jasne do telefonu povedal ze nesuhlasim z vybavenim reklamacie podla nich pretoze mam pravo na ine.brm napísal:OT: 0800 123 456 sa nahráva, ale hovory bývajú dosť rýchlo mazané. Mám info z prvej ruky.. dotyčná osoba hromží, že jej často nevedia nájsť nahraté hovory, v ktorých je dokázané, že osoba na druhom konci povedala áno, hoci neskôr v reklamácii tvrdí, že nie.
strasny svet...