Máte niekto skúsenosti s webom ??

Chcel som si tam nieco stiahnut tak som poslal sms s textom a naspat mi nic neprislo, ale peniaze mi z kreditu stiahlo. Je to podvod alebo real??

tam som uz pisal a zatial ziadna odpoved

Chceli by sme sa oficiálne vyjadriť k problému p. Mareka, kedže napriek vybaveniu jeho požiadavky to už do tejto témy nenapísal a vyzerá to, ako by sme sťažnosti/reklámacie neriešili.

Správu sme od neho prijali v piatok, 10. Feb 2012 21:07. Odpovedali sme na viackrát (napriek víkendu), a to prvýkrát v sobotu, 11. Feb 2012 11:29, potom aj v nedeľu keďže nám užívateľ neuviedol žiadne detaily (ako to máme napísané pri kontaktnom formulári) okrem informácie, že odoslal SMS a nič mu neprišlo.

K spoplatneniu SMS nedošlo a žiadny kredit nebol užívateľovi stiahnutý. Ak z nejakých technických príčin, na strane mobilného operátora alebo poskytovateľa SMS platieb, nemôže byť doručený SMS kód, tak užívateľ nie je spoplatnený.

Napriek tomu, že zákazník nebol spoplatnený, bol vybavený k spokojnosti a súbor, ktorý si chcel stiahnuť z našej stránky sme mu odoslali emailom.

Zadania-seminarky.sk

skora odpoved už ani neviem o čo išlo...

podstatné je, že reklamácia bola vybavená skoro

Čo je skoro pri vašom čase? Rok, dva roky?

@Jozinek333 - stačí si prečítať prvý príspevok, odpoveď sme užívateľovi poslali hneď na druhý deň aj napriek tomu, že bol víkend. Ak by správne vyplnil kontaktný formulár, problém by bol rovno aj odstránený, v resp. vysvetlený.

Zadania-seminarky.sk