Reklamacia, ak predajnu zrusili

vojtk

Zdravim,
viem ze tem o reklamaciach tu uz bolo celkom dost, ale nenasiel som temu kde by sa riesilo nieco take.
Asi pred rokom som kupil notebook a prave som sa dozvedel, ze dana predajna uz neexistuje. Ako by som mal v takomto pripade riesit reklamaciu? Na koho a obratit? Zanika spolu s predajnou aj pravo na reklamaciu vyrobkov, ktore tam boli zakupene? dakujem za odpovede.

bb5unlock

predajna by mala podla zakona zabezpecit servis predanych vyrobkou aj po ukonceni svojej cinosti prostrednictvom nejakeho servisneho strediska

skus si najst nejake centralne servisne stredisko pre danu znacku a skus to doniest/poslat priamo tam

Juicy

Mno ale naskyta sa otazka ak si napriklad z KE a HP notas musis poslat do Brna tak preco by si mal znasat naklady na jeho dopravu do servisu ty ked to za teba ma spravit tvoj obchod? Skus podla ICO zistit ci majitel firmy skoncil v podnikani, pripadne ho nejak cez urad kontaktovat aby to riesil on. Respektive ci jeho zavezky neplni nejaky iny obchod v tvojom okoli na ktory by si sa mohol obratit.

fikotek

V takovem pripade by sis mel zajit na Zivnostensky urad

tam se dozvis vic.

vojtk

Este raz vdaka za odpovede, ak budem reklamaciu riesit(co este nie je iste, nezalezi to totiz len odo mna) napisem ako to dopadlo.

Príspevok od používateľa **KoCi** » 12 aug 2009, 2:20

hlavne napis znacku NB, je dost mozne ze ta znacka ma aj vlastny autorizovany servis, rovnako ako je mozne, ze tento servis je na naklady vyrobcu.

Stenky

Na internete si najdi najblizsie AUTORIZOVANE servisne stredisko ktore ti vadny produkt preberie, obchod by to tiez iba posunul autoriaovanemu servisu alebo distributorovi.

U vediem priklad: je jedno kde si kupil notebook HP a to ze napriklad Pavilion ma servis najblizsie v Polsku dakde. Odovzdas notas spolu s potvrdenim o kupe v autorizovanom stredisku a oni sa o vsetko postaraju, bud opravia alebo poslu dalej alebo vratia peniaze a nasledne claimuju u vyrobcu nahradu

Ty len cakas tych 31 dni co na to zo zakona maju na reklamaciu. Ziadne extra vydavky. Teda pokial sa nemusis za tym trepat dakam do marie

Príspevok od používateľa **hojko** » 13 aug 2009, 1:25

Stenky: Nie 31, ale 30. Len taky detail

bb5unlock

Stenky napísal: U vediem priklad: je jedno kde si kupil notebook HP a to ze napriklad Pavilion ma servis najblizsie v Polsku dakde. Odovzdas notas spolu s potvrdenim o kupe v autorizovanom stredisku a oni sa o vsetko postaraju, bud opravia alebo poslu dalej alebo vratia peniaze a nasledne claimuju u vyrobcu nahradu Ty len cakas tych 31 dni co na to zo zakona maju na reklamaciu. Ziadne extra vydavky. Teda pokial sa nemusis za tym trepat dakam do marie

ja by som ta este mierne poopravil, ZIADNY AUTORIZOVANY SERVIS NIKDY NEVRACIA PENIAZE

pokial autorizovane stredisko urci zavadu ako neopravitelnu, ale ju neopravi z dovodu nedostatku dielou tak len vyda potvrdenie ze uvedenu zavadu nie je mozno odstranit a na zaklade neho mozes ziadat VZDY LEN OD PREDAJCU vratenie penazi, takze pokial predajca skonci je navratnost penazi velmi otazna