reklamacia cez internetovy obchod

kenvelo177

caute, chcem sa spytat ako prebieha reklamacia produktu zakupeneho cez internetovy obchod. ked ma napriklad sidlo v bratislave, ci sa musim trepat tam s tovarom alebo to prebieha inak?? dakujem

kupo · Príspevok od používateľa **kupo** » 17 dec 2009, 14:02

vsak napis im mail ze co a ako, pravdepodobne ti odpisu ze im to mas poslat postou

plusminus

alebo ti daju kontakt rovno na servis a v zavislosti od znacky mozno poslu aj kuriera na ich naklady.

nestik

Minule som takto reklamoval, napisal som mail a odpisali ze im to mam poslat postou, tovar vymenia a poslu vsetko na ich naklady. Neplatil som uz nic.

Juicy

Precitaj si reklamacny poriadok internetoveho obchodu, v nom najdes podrobne napisane ako mas postupovat v pripade reklamacie. Ci pre tovar poslu kuriera, odvezies im ho sam, odporucia ti servis atd...

kenvelo177

no akurat som tam volal, ze reklamacia ide cez vyrobcu toho vyrobku, bojim sa ze ked to bude cez vyrobcu, moze sa mi stat ze to budu natahovat alebo nebudu dostupny... jedna sa o HP notebook

Príspevok od používateľa **KoCi** » 17 dec 2009, 19:48

Vzdy je to cez autorizovany servis rychlejsie. Ak sa nejedna o atrapu vo forme Pavilion, ktora sa servisuje v polsku, tak je autorizovany servis pomerne promptny, aj do tyzdna su schopni notebook dat doporiadku (podla zavady)

Dokonca, ak je notebook HP v zaruke, tak pokial viem, servisne stredisko posiela kuriera na ich naklady. V BA vybavuje HP servis spolocnost SWISS (www.swisshp.sk), ako je to v ostatnych regionoch neviem (ale mozes sa informovat v tomto swisse).

Urcite to bude efektivnejsie, jednoduchsie a aj rychlejsie a istejsie riesenie, ako toto riesit s nejakym internetovym predajcom, navyse kolkokrat na vlastne naklady (dorucenie firme).