Mám taký menší väčší problém. Presne pred 23 dňami som odniesol notebook do Datartu(predajca), pretože sa mi na klávesnicu naliala voda. Teta pri službách zákazníkom mi povedala, že väčšinou sa im notebooky vracajú opravené do 2týždňov, niekedy do mesiaca(servis je až v Čechách). Nedávno som na zmluve, teda na potvrdení o odoslaní ntb do opravy našiel :
Predbežný dátum ukončenia opravy: 5.11.2012
Chcem sa opýtať či sa nemôže jednať o tlačovú chybu heh
nemám s týmto skúsenosti, ale myslím, že opraviť poliatu klávesnicu (viem, že voda sa mohla dostať aj ďalej) nemôže trvať 63dní, tchi?

"predbezny"... a zmen si nazov temy
mne asus cz vratil nb do 2 tyzdnov, menili dosku

CheZteR napísal:"predbezny"... a zmen si nazov temy
mne asus cz vratil nb do 2 tyzdnov, menili dosku

mám ntb ACER
btw, ešte jak tlačili ten papier tak vravela že max. do mesiaca, a je tam dátum 5.11 (aj keď predbežný)

Mal si to poslat priamo do Aceru, neriesit to cez Datart....Mne sa stary notebook vratil za cca tyzden (menili ramky a mechaniku)

hej, priamo so servisom to je vzdy rychlejsie ako cez predajnu
http://www.acer.cz/ac/cs/CZ/content/service-center
ja som musel cez predajnu, nakolko som nemal blocek a asus servis to vyzadoval, nestacil mu zarucny

V datarte minimálne mesiac.

CheZteR napísal:hej, priamo so servisom to je vzdy rychlejsie ako cez predajnu
http://www.acer.cz/ac/cs/CZ/content/service-center
ja som musel cez predajnu, nakolko som nemal blocek a asus servis to vyzadoval, nestacil mu zarucny

ntb je už asi rok a pol po záruke

Zakonna dlzka opravy je tusim jeden mesiac, bez ohladu na to, ci je alebo nie je v zaruke.

Numline1 napísal:Zakonna dlzka opravy je tusim jeden mesiac, bez ohladu na to, ci je alebo nie je v zaruke.

si myslím, že pozáručný servis si môže dobu stanoviť sám, či platí tých 30dní?

Stále platí 30 dní.

Michaelo napísal:Stále platí 30 dní.

Ďakujem, teda ak je to tak, tak ma to dosť potešilo
Vďaka všetkým za rady, bude aj k+

Michaelo napísal:Stále platí 30 dní.

S takýmto zákonom som sa ešte nestretol, môžeš mi napísať paragraf ?

Aj pozáručný servis ak to dávaš autorizovanému servisu musí trvať max 30 dní. Ak si to hodíš len do nejakého obchodíku tak tam už si nie som 100% istý.

Michaelo napísal:Aj pozáručný servis ak to dávaš autorizovanému servisu musí trvať max 30 dní. Ak si to hodíš len do nejakého obchodíku tak tam už si nie som 100% istý.

áno bolo to posielané cez predajcu do autorizovaného ACER servisu v čechách

Hmm ako pozerám tak to je vecou dohody. Ja som sa opieral o moje skúsenosti s pozáručným servisom kde mi stále povedali že najneskôr do 30 dní mi to príde (väčšinou prišlo skôr).

My bad. Pardon.

ja si počkám, ak to nepríde do týždňa (30dní) tak sa im ozvem telefonicky (servisu)
vďaka za rady

ja som mal jeden notebook z nemenovaneho obchodu, zacal sa kazit, dal som na reklamacku, po 3 tyzdnoch prisiel opraveny
(vymenene chladenie), po ani nie mesiaci bum, 2 reklamacka zas som poslal cakal som, prisiel a jak sa pokazil na 3 krat uz som
na to nemal nervy

Trussardi napísal:ja som mal jeden notebook z nemenovaneho obchodu, zacal sa kazit, dal som na reklamacku, po 3 tyzdnoch prisiel opraveny
(vymenene chladenie), po ani nie mesiaci bum, 2 reklamacka zas som poslal cakal som, prisiel a jak sa pokazil na 3 krat uz som
na to nemal nervy

tak keďže som to poslal do autorizovaného servisu tak pochybujem že nastanú nejaké problémy, ide mi len o dobu

aj ja som to mal v autorizovanom servise, proste som mal pravdepodobne smolu na kazivy kus

ani nestraš