Ahojte, kúpil som tovar v hodnote 200+e zo stránky http://www.roadbikeshop.cz.
Platil som poštovné cca 17e. Tovar mi prišiel kuriérskou službou navonok nepoškodený.
Otvoril som krabicu, skontroloval a našiel chybu (prasknutý valec). Poslal som im ho naspäť cez SK poštu, k nim to príde CZ poštou /kuriérom/.

Chcem sa spýtať, či mám právo na vrátenie poštovného ak bude reklamácia uznaná a budú mi vracať peniaze, pretože ten istý tovar už nemajú skladom.
Vznikli mi dodatočné náklady cez 30e len z titulu poštovného !!!

V obch.podmienkach majú toto:

V případě, že zboží splňuje kriteria pro přijetí na reklamaci, zašle Kupující zboží, nejlépe včetně veškerého příslušenství (v zájmu rychlého vyřízení reklamace), v originálním obalu. V případě, že kupující originální obal nemá, je povinen na vlastní náklady zajistit jiný vhodný obal, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě může dojít k jeho poškození a následnému zamítnutí reklamace. Náklady na dopravu reklamovaného zboží do provozovny internetového obchodu hradí zákazník. Náklady na dopravu zboží z reklamace Kupujícímu nese Prodávající, a to pouze v případě uznané reklamace.

V zákone som našiel toto:

§ 598
Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.

Nie sú tie ich obch.podmienky v nesúlade resp. v rozpore so zákonom????

ĎAKUJEM PEKNE ZA KAŽDÚ RADU

Chces to vediet teoreticky alebo prakticky? Teoreticky ti to neviem povedat. Ale prakticky sa ich to mozes spytat a dohodnut s nimi, nic viac nezmozes pokial sa nechces sudit. A na sud to urcite nedas lebo by si s toho mal tolko prace a trvalo by to tak dlho, bez ziadnej zaruky ze to vyhrajes, ze by si to velmi rychlo olutoval.

Súdiť sa určite nechcem. Ale len z princípu, predstav si koľko takto ľudia prerobia. Buď je ten zákon jednoznačný a platí pre všetky eshopy alebo neplatí a predajcovia majú v tomto voľnú ruku....

Že im môžem napísať a spýtať sa, to je jasné.....

Ale neviem či som v práve ja alebo oni keď sa jedná o toto:

§ 598
Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.

Keď som vracal tovar, tak som zavolal kuriéra, ktorému som povedal, že náklady za prepravu bude platiť obchod a nemal som s tým žiadny problém. Obchodník to bez problémov uhradil.

Náklady na dopravu reklamovaného zboží do provozovny internetového obchodu hradí zákazník.

Asi by to neprevzali...

V jednoduchosti: dopravu od nich k tebe sú povinní hradiť oni, od teba ku nim hradíš ty.

keď reklamuješ tovar v kamennom obchode, spolu s peniazmi za tovar ti vrátia aj peniaze za benzín, ktorý si spotreboval na ceste do predajne?

nestretol som sa nikdy s niečim aby niekto kto pride reklamovať tovar ziadal na benzin....urcite ti nikto nic neda....v dnesnej dobe maju podnikatelia vlastne podmienky ze ak tovar chces vratit a nespravis tak do par dni od kupi tak ti ani tie peniaze za tovar nedaju nie to za benzin :DD btw..ak by niečo take existovalo tak to by už Slovensky narod jazdil zadara..teda na učet podnikatelov...


// dik za karmu
//