Zdravím vospolok.

Rád by som si nechal poradiť, pred tým, než spravím cirkus.

V utorok som si dal prerobiť paušál v Orange-i (z paušálu Šikovná voľba na Panter 40), kde som dostal aj telefón Sony Z1 Compact za príplatok 85€ (40€ som zaplatil ihneď, 45 mi rozpísali na 3 mesiace). Dostal som aj istý manipulačný poplatok v hodnote 8€ za zmenu paušálu.

Tu nastáva chaos. Dostal som lepšiu ponuku od iného operátora (O2) za takmer rovnaký paušál za nižšiu sumu s lepším telefónom bez poplatku. Keďže podľa zákona sa môže odstúpiť od zmluvy do 7 dní bez udania dôvodu, dnes som išiel na pobočku. predavačka mi oznámi, že od zmluvy sa dá odstúpiť, ale telefón mi zostane + dostanem zmluvný poplatok 240€. Telefón som nepoužíval, ani raz ja nezapol, len predavač na pobočke.

1. otázka: Má Orange na toto právo? Môže si za zrušenie zmluvy + nútené nevzatie späť telefónu vypýtať 240€ zmluvný poplatok?
2. otázka: Keďže teraz sú tie sviatky hore-dole, a zmluvu som uzatvoril v utorok, tak teoreticky mám možnosť od zmluvy odstúpiť do štvrtka? (piatok a pondelok nepočítam, sú to štátne sviatky)

Ďakujem za každú normálnu odpoveď/radu.

Ak si to uzatváral cez Internet, tak tam máš 14 dní a mali by Ti vziať späť aj mobil. Aspoň mne to tak v roku 2010 Orange spravil, keď som si cez net u nich objednal paušál + mobil, ale mobil mi do pár dní zdochol, miesto reklamácie som využil právo odstúpiť od zmluvy a všetko mi stornovali, aj mobil mi vzali späť.

Ak si to robil cez pobočku osobne, tak by ma zaujímalo, ktorý zákon hovorí, že môžeš bez udania dôvodu zrušiť zmluvu do 7 dní.

Robil som to cez pobočku osobne. Dnes som bol na pobočke osobne, a paušál viem zrušiť do 7 pracovných dní, len ten telefón ma serie.

Ano maju na to pravo. Pokial si bol na pobocke tak neexistuje taky zakon ktory by ti od zmluvy daval pravo odstupit. To ze ti to predajca umozni je len jeho dobra vola. Kludne by tam nemuseli mat nic. A tym ze to je na jeho dobrej voli, on si moze diktovat podmienky ake len chce. Takze ked sa s nimi nevies dohodnut, tak mas smolu.

Keby si to kupoval cez net, alebo cez telefon tak mas na to 14 dni a vtedy by museli od zmluvy odstupit a vziat spat aj telefon bez poplatkov. Pri kupe cez pobocku nie.

Skus mozno inu pobocku ci sa nebudes vediet dohodnut tam. Za opytanie nic nedas.

Thommas napísal:predavačka mi oznámi, že od zmluvy sa dá odstúpiť, ale telefón mi zostane + dostanem zmluvný poplatok 240€. Telefón som nepoužíval, ani raz ja nezapol, len predavač na pobočke.

Čo riešiš? Môžeš byť rád, že ti dovolili zrušiť zmluvu. Nevyjdeš z toho až tak zle.. Zaplatíš 240 € a mobil strelíš na bazoši za ~ 230 €, prejdeš k tomu druhému operátorovi a vyberieš si ten paušál s novým mobilom. FIN.

Len nepočítaš s tým, že ešte priplatím 85€ len za samotný telefón.

Aj po zrušení zmluvy im máš 3 mesiace splácať 45 €?

Zmluvu rusit netreba, len spravit prechod do O2. Ale telefon a zmluvnu pokutu zaplatis vo fakture.

Zmluvu rušiť musím, lebo inak budem mať viazanosť na 2 roky, a to ani náhodou nepotrebujem. Čiže asi predám mobil a zaplatím tých 240€, len ma maximálne serie tých 40€, čo som na pobočke zaplatil. Ešte sa ale musím poinformovať ohľadom tých 3x 15€ a tých 40€, čo som za mobil dal, že čo ako s tým,.

No to zaujima aj mna, daj potom vediet.

Nemas pravdu. Spravis prechod do O2 a zmuva sa automaticky zrusi. Len to vsetko zaplatis a aj zmluvnu pokutu, ktoru dostanes do mesiaca od prestupu do O2. Zmluva prechodom automaticky zanika. Robil som to tak pri mbile + tablete Z1, ale tam bola zmluvna pokuta okolo 25 eur a tablet som predal za 400 eur.