alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Ľudia, viem, že je to dosť vychcané...ale myslíte, že keď teraz kúpim klimatizáciu a prikúpim to vrátenie do 2 mesiacov tak ju možem v pohode 2 mesiace používať a potom vrátiť a vrátia mi peniaze?
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Mohol by si skúsiť pozrieť na ich stránke, v podmienkach reklamácie alebo vrátení tovaru.
-
t0m4s3
Admin
- Príspevky: 18096
- Registrovaný: 14 jún 2004, 18:35
- Bydlisko: Martin SR, Brno CZ
- Kontaktovať používateľa:
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Myslim si, ze si kus lofasaArAsHiD napísal:Ľudia, viem, že je to dosť vychcané...ale myslíte, že keď teraz kúpim klimatizáciu a prikúpim to vrátenie do 2 mesiacov tak ju možem v pohode 2 mesiace používať a potom vrátiť a vrátia mi peniaze?
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Socialista, ktorý chce zničiť hnusného kapitalistu 
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Podľa všetkého to vrátia v darčekovej poukážke.
No nič no, to mal len takáto pomätenosť napadla v tomto teple
No nič no, to mal len takáto pomätenosť napadla v tomto teple
-
kukiak
Addict
- Príspevky: 4422
- Registrovaný: 24 máj 2005, 19:04
- Bydlisko: BA
- Kontaktovať používateľa:
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
dostanes naspat cash slovacisko.
-
xH4wK
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Co sa ako naduvate ?
Naco tam asi je ta moznost priplatku za vratenie do 2 mesiacov.. v zasade si zaplatis pozicanie na 2 mesiace.
Naco tam asi je ta moznost priplatku za vratenie do 2 mesiacov.. v zasade si zaplatis pozicanie na 2 mesiace.
-
guess.whoo
Redeemer
- Príspevky: 13616
- Registrovaný: 30 jan 2008, 12:58
- Bydlisko: VK,TN
- Kontaktovať používateľa:
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
mohli by to nazvat aj najmom
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
nie je to tam nejako podmienené, že to zoberú kvázi na reklamačku, že to skontrolujú nejako ? Nemajú klimy nejaké náplne, teda niečo, čo sa míňa a podobne ?
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
myslim ze ti mozu strhnut nejake percento za opotrebenie.
je to presne ten isty princip ako pri vrateni tovaru do 2 tyzdnov, akurat cas je 2 mesiace. tiez nemozes po dvoch tyzdnoch vratit telefon s rozbitym displejom a tvarit sa ze ved je to v ramci dvoch tyzdnov a ze chces vratit kupnu sumu.
ale klimy nemaju ziadne naplne, teda nic co by sa minalo a bolo treba doplnat.
je to presne ten isty princip ako pri vrateni tovaru do 2 tyzdnov, akurat cas je 2 mesiace. tiez nemozes po dvoch tyzdnoch vratit telefon s rozbitym displejom a tvarit sa ze ved je to v ramci dvoch tyzdnov a ze chces vratit kupnu sumu.
ale klimy nemaju ziadne naplne, teda nic co by sa minalo a bolo treba doplnat.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Samozrejme ze klima ma napln - chladivo. A uz je celkom bezne ze aj predplnene z typizovanou dlzkou mediva s rychlospojkami. Cize na medive netreba nic prerabat a nasledne naplnat. Len sa to pricvakne a funguje. Otazne je ci sa to da odpojit bez uniku chladiva. To uz neviem.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
ja som si kupil sluchadla, o ktorych som si nebol isty ci mi budu sediet tak som si priplatil +2m na vratenie a tak aj bolo, nesadli a nakoniec som ich uz ani nevyuzival na to co som chcel tak som ich vratil, panacik v alze bez reci vycashoval a bolo..
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Ak mi uznajú reklamáciu a vyriešia ju Opravou, môžem ešte stále po vybavení požiadať o vrátenie peňazí namiesto výrobku ? Po zlých skúsenostiach (3xOpravovaná grafika a vždy odišla po 1 dni, nová za vrátené peniaze zasa po 3 mesiacoch) mám už celkovo Alzy plné zuby a chcem len zobrať peniaze a mať pokoj svätý. Tentokrát sa mi to stalo s mobilom ktorý som mal ani nie 2 mesiace a už začalo odchádzať podsvietenie.
Fakt už neviem či im tie výrobky lietajú po sklade a háďzu sa samé o zem ale toto nieje jednoducho normálna miera kazivosti !
Fakt už neviem či im tie výrobky lietajú po sklade a háďzu sa samé o zem ale toto nieje jednoducho normálna miera kazivosti !
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Na vratenie penazi alebo na novy vyrobok mas narok az pri tretej reklamacii.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Pri tretej rovnakej vade na reklamacii alebo pri styroch roznych reklamaciach, nie? A co ma Alza za nasledok pokazenu grafiku, ze taka prisla od dodavatela? Predpokladam, ze mas nejaku kazivu grafiku ako bola daka rada hernej grafiky, tusim MSI GTX960 Gaming napriklad.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
S tým som tam išiel aj po prvý krát (teda tretí, keď mi už 3 krát "opravili" grafiku) a dostal som odpoveď že sa to už berie ako iný výrobok pretože plynie nová záručná doba, a že ak chcem vrátiť peniaze treba to uviesť ako "spôsob vybavenia". Až potom (a o ďalších 30 dní neskôr) ako som to tam uviedol konečne začali vybavovať reklamácie dobropisom. Problém je len v tom že oni na ten reklamný list napíšu vždy Oprava/Dobropis a preto by som rád vedel ako to je keby došlo k oprave.ň
EDIT: A nie nebola to GTX960. Bola to 3 krát MSI R9 270X a 1 krát Gigabyte R9 390.
EDIT: A nie nebola to GTX960. Bola to 3 krát MSI R9 270X a 1 krát Gigabyte R9 390.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Pride mi divne, aby odisli dve grafiky a prave u teba. Skor si myslim, ze ci nemas nieco so zdrojom, ze tu grafiku odpali. A pokial si dostal novu grafiku co je v Alze dost mozne, tak maju pravdu, plynie nova zarucna doba ako u noveho vyrobku.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Zdrojom to nebolo, odkedy mám novú R9 390 z iného obchodu ide už viac ako 3/4 roka bez jediného problému.
Každopádne späť k veci, môžem spraviť niečo ako odmietnuť/odstúpiť od zmluvy aj pri niečom inom? V mojom prípade teda pri smartphone ?
Každopádne späť k veci, môžem spraviť niečo ako odmietnuť/odstúpiť od zmluvy aj pri niečom inom? V mojom prípade teda pri smartphone ?
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Co presne mas na mysli? Uved modelovu situaciu pri kupe alebo reklamacii.
Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov
Situáciu ? Popísal by som to takto. Pri prinesení mobilu k reklamácii som požiadal o vyriešenie dobropisom a nie Opravou/Výmenou. V alze ale vždy k reklamácii napíšu ako požadovaný spôsob vyriešenia "Oprava/Dobropis" a preto by som chcel vedieť či aj v prípade že to vyriešia opravou mám ešte právo požiadať o vrátenie peňazí keďže reklamácia bola posúdená ako oprávnená.