Ahojte, kúpil som TV cez Gigastore. Potrebujem ju reklamovať, zabalil som ju, objednal som kuriéra na adresu kt.majú uvedenú na webe v sekcii reklamácie.

Kuriér sa 2x pokúšal doručiť to, žiaľ bezúspešne. Balík je momentálne na ceste späť ku mne (odosielateľovi).

Obchod (live chat) potvrdzuje, že adresa je správna. Telefóny sú stále hluché, za boha sa im neviem dovolať. Na maily neodpovedajú. Kam to mám ku*va poslať aby to niekto prebral? Som z toho psychicky trošku rozladený a neviem kam mám zájsť a komu zaťať sekeru do hlavy, aby mi to zreklamovali.

Ďakujem za vašu pomoc

Co tak to reklamovat priamo v reklamacnom stredisku alevo firme, ktora zastupuje vyrobcu tv? Co je to za znacka tv?

je to samsung, bohužiaľ nie SK distribúcia, takže mi to nezreklamujú (to som už riešil)

Tak napis podnet na SOI, priloz doklad o kupe, vypisany papier na reklamaciu, doklad od kuriera alebo prepravnej spokocnosti o odoslani a vrateni televizora k tebe, opis situaciu a bude. Nech sa toho chyti SOI.

Taktiez ich skus pootravovat na https://www.facebook.com/gigastore.sk/
Podla vsetkeho na danej adrese je to pomenovane na firmu mojesidlo.sk. Alebo je tam viac obchodov?
https://www.mojesidlo.sk/kontakt/

Všimol som si už v piatok, že je to nejaké virtuálne sídlo. Len potom nechápem prečo človek na live chate radí, že adresa je správna a ak je problém, mám kontaktovať človeka z reklamačného - je tam vraj len jeden a ten to rieši. Ale dovolať sa mu nedá a tobôž sa dočkať odpovede na mail.
na FB som im písal už v piatok, nič....

http://www.orsr.sk/vypis.asp?ID=307141&SID=2&P=0
Cesko, Sychely, Cyprus

Vážený zákazník,
prípadnú reklamáciu je potrebné zaslať slovenskou poštou na adresu :
Gigastore,Karpatské námestie 10,831 06 Bratislava.

Zásielka bude následne prevzatá z pošty našimi zamestnancami.

S pozdravom

//tak im dám ešte jeden pokus
a hojko neprovokuj!
Toto bol môj posledný nákup u týchto pofiderných firiem - aj keď na heureke sa nezdá byť ako pofiderná a má dobré recenzie...

dobre recenzie mal Qcomp a vide kde sú teraz alebo dokonca aj Karman ak sa ešte niekto pamätá

v tejto republike už nikto nikomu nič negarantuje

Dildogripak napísal:v tejto republike už nikto nikomu nič negarantuje

Garantuje pr. platiť dane

Daniel9911: Karman podla mna nemal nikdy dobre recenzie.

Pozdravuj Helenku, ja som minule ešte videl ďalšiu vec - mám od nich celkovo kúpené dve veci a dodávateľ na jednej z faktúr je z toho ich holdingového spoločenstva, ktorá už aj zanikla medzitým.
Tu je, o čom hovorím, keď niekto príde a ukazuje tie nízke ceny, že ako šikovne vyskladal zostavu.

Balík sa po 8 dňoch podarilo doručiť. (nevrátil sa mi, aj keď som to DPD-čku na telefóne ako odosielateľ "prikázal")

Skončilo to tu:

Gigastore vislan
Hálkova 12
Žilina

Je to tam od stredy poobedia, doteraz žiadna reakcia z obchodu, tak čakám na odpoveď, resp. zmenený stav reklamácie.

Dám vedieť ako som pochodil.

//Žiadne serv.stredisko SAMSUNG to nechce robiť, lebo je to HR distribúcia ako som písal vyššie. To je úžas toto, aby človek ešte zisťoval aj z akej distribúcie to je keď chce záručné opravy u výrobcu... NONSENS

//A áno, chcel som ušetriť 20-40e oproti iným e-shopom či kamenným predajniam... hanbím sa za to

nie je to nic nezvycajne, eshopy maju nizsie ceny lebo to nemaju zo slovenskej distribucie....
a potom vidis

Mozno trepnem hlupost, ale vacsinou sa reklamacia vztahuje na zariadenie v ramci celej EU, ci je to Lenovo, Samsung, Dell... Takze tak, ako ja mozem dat notebook kupeny na Slovensku reklamovat niekde v Nemecku, tak nevidim dovod na to, aby som chorvatsku distribuciu telefonu nemohol reklamovat na Slovensku, najma pokial ide o oficialne servisne stredisko, resp. partnerske stredisko ako je napriklad ECS pre Samsung na Slovensku. V com sa odlisuje HR distrubucia od SK distribucie a co vravi na to reklamacny poriadok Samsungu??? Je ten telefon azda iny, ma inu dosku, iny displej, iny kontektor, ine sroby, inak sa rozobera alebo neobsahuje slovensky, cesky ci anglicky jazyk???

Co je na tom ze nechcu opravit cudziu distribuciu? Je to uplne bezna vec.

samsung esc servis ti neopravi nic mimo SK distribucie a mozes sa aj na hlavu postavit, moj LG telefon tiez isiel do servisu v Polsku...

Ryan Giggs napísal:Co je na tom ze nechcu opravit cudziu distribuciu? Je to uplne bezna vec.

Si na dovolenke v chorvátsku, pobyt je bez TV, tak si ju tam kúpiš a zoberieš aj domov. Čiže doma na slovensku nemáš šancu reklamovať?

Nepoviem ak by sa jedno o us/au verziu, ale toto je čistá blbosť.

Aka blbost? Ved to mozes reklamovat. Ale v Chorvatsku.