alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Ak plánujete kúpu HW, SW, elektroniky..., tak si skúste nechať poradiť...
yoggy

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa yoggy »

bohuzial, ja nemôžem za tvoj posraný život, že potrebuješ novú kartu, aby si si záhrajkal nejakú shit hru :smt006

Vdaka za k-, aspoň vidno obmedzenú úroveň toho fóra :smt006
aacid
Hardcore addict
Hardcore addict
Príspevky: 8136
Registrovaný: 22 nov 2006, 21:55
Bydlisko: BA

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa aacid »

mam kolegu co tazi, ja nad tym tiez teraz trochu rozmyslam.

otazne vsak je co sa bude diat ked sa tie karty zacnu kazit. predsalen su to herne grafiky, ziadna z nich nie je prisposobena bezat 24/7 na 100% vykonu. som zvedavy ci alza bude uznavat reklamacie. podla mna by to lahko odovodnili tym ze si ju nepouzival na ucel na aky je urcena.

//autoeditácia príspevku (14 Jan 2018, 21:14)
ale samozrejme pokial sa nic nezmeni, tak za nejaky ten rok sa tie karty bohate zaplatia a asi to nebude vobec luto ich proste povyhadzovat.

inak len tak pomimo myslis ze sa teraz este oplati tazenie. ak by som chcel nejakych 5 kariet? (1070ky alebo 1080ky)
yoggy

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa yoggy »

zivotnost pri 100% je minimalne 8 mesiacov, skus nicehash, mozes tazit shitcoiny a budes vyplacany v BTC, sice ja osobne tazim ETH, v dlhodobom horizonte sa nic viac neoplati.
androidak
Medium Professional
Medium Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1186
Registrovaný: 31 aug 2012, 21:10
Bydlisko: Slovensko

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa androidak »

Pred mesiacom som v alze reklamoval nabíjačku, dnes je to už 30 dní a prišiel mi od nich mail.
Vážený zákazník,

Vašu reklamáciu, ktorú ste uplatnili, sme žiaľ ešte nestihli spracovať.

Za dlhšie trvanie reklamácie sa veľmi ospravedlňujeme a prosíme Vás o strpenie. Robíme všetko pre to, aby bola reklamácia vybavená čo najskôr. O ukončení reklamácie Vás budeme informovať.
Keďže to nevybavili do 30 dní, mám nárok na niečo?
Gothar
Moderátor
Moderátor
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 19413
Registrovaný: 21 feb 2005, 21:19
Bydlisko: KE

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Gothar »

Mas narok na vratenie penazi v plnej vyske.
androidak
Medium Professional
Medium Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1186
Registrovaný: 31 aug 2012, 21:10
Bydlisko: Slovensko

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa androidak »

Zle som sa vyjadril. Reklamoval som originál nabíjačku k mobilu, tú čo je v balení.
CheZteR
Redeemer
Redeemer
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 10232
Registrovaný: 25 feb 2009, 6:54
Bydlisko: KE/BA

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa CheZteR »

mas narok na vratenie penazi, vratis im komplet balenie aj s telefonom a oni ti vratia peniaze
androidak
Medium Professional
Medium Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1186
Registrovaný: 31 aug 2012, 21:10
Bydlisko: Slovensko

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa androidak »

Aha, tak to sa mi neoplatí. Mohli by teda aspoň nejaký zľavový kupón poslať :D
CheZteR
Redeemer
Redeemer
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 10232
Registrovaný: 25 feb 2009, 6:54
Bydlisko: KE/BA

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa CheZteR »

neoplati? neoplati sa ti ziadat peniaze a zobrat iny? dnes mozno lepsi fon?
neoplati sa ti ziadat vymenu za novy kus? s novou 2r zarukou?
iba tak? lebo proste mozes a mas na to pravny narok?

ty vole :) slovač
(no offense)
mirak2
Hardcore addict
Hardcore addict
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 6719
Registrovaný: 18 sep 2005, 13:44
Bydlisko: Prague, CZE / Kosice, SVK

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa mirak2 »

a mozno nema nahradny telefon na tych par dni, kym by mu prisiel novy telefon. a mozno nema cas na nastavovanie noveho android telefonu (aj recovery z backupu chvilu trva). a mozno sa mu nechce.
nevidim na tom nic divne. ty si cela "slovac"
androidak
Medium Professional
Medium Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1186
Registrovaný: 31 aug 2012, 21:10
Bydlisko: Slovensko

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa androidak »

CheZteR samozrejme mi to napadlo, ale ako píše mirak2, nechce sa mi z telefónu presúvať súbory, zálohovať, nastavovať atď. Telefón má 4 mesiace (resp. 3, keď bol mesiac na reklamácii), stál 135€ a nový teraz stojí 140. Neviem či by som teraz našiel lepší, plus aby sa mi to oplatilo. Je to Xiaomi Redmi 4X, aj s obalom a sklom.

Ja mám presne taký názor ako CheZteR, že keď sa dá, tak to využijem, ale teraz sa mi to jednoducho neoplatí. O tie skoro dva roky sa aj tak asi bude kupovať nový. A s tou slovačou trochu súhlasím :D

Uvidím, či mi aspoň nabíjačku vymenia za novú, ak nie, tak potom to možno budem riešiť výmenou mobilu. Ďakujem :)
CheZteR
Redeemer
Redeemer
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 10232
Registrovaný: 25 feb 2009, 6:54
Bydlisko: KE/BA

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa CheZteR »

tak naco sa pytas ci mas na nieco narok? ked ty chces vlastne iba cakat kedy sa im uraci opravit ti nabijacku a nechces si uplatit pravo ktore ti zo zakona vyplyva [emoji3]
nerozumiem
androidak
Medium Professional
Medium Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1186
Registrovaný: 31 aug 2012, 21:10
Bydlisko: Slovensko

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa androidak »

Myslel som nárok na nejakú zľavu alebo tak, proste nejaké "odškodné". Takto sa mi to neoplatí, vybavovanie okolo toho, len kvôli 3 mesiacom záruky navyše. A ešte keď ho kúpim za drahšie ako stál tento, plus musím kúpiť ďalšie sklo na displej. Navyše mobil nie je môj. A fakt sa mi nechce zabavovať so zálohovaním, presúvaním súborov, nastavovaním...
heker
Redeemer
Redeemer
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 14816
Registrovaný: 30 máj 2006, 20:27

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa heker »

Tak chod osobne do Alzy ked bude nabijacka spat s tym, ze uplynula lehota, ktoru maju danu zakonom a ze co ti ponuknu ako kompenzaciu. Ked ti povedia, ze nic, tak fakticky s tebou vysachuju :D Potom ti ostane podat podnet na SOI a ta im moze ulozit par stoviek pokutu.
CheZteR
Redeemer
Redeemer
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 10232
Registrovaný: 25 feb 2009, 6:54
Bydlisko: KE/BA

alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa CheZteR »

jemu sa nebude chciet vypisovat podnet na SOI [emoji3]
ale asi hej, asi chapem no... ale aj tak by som im tam z principu polozil komplet krabicu s tym ze ziadam okamzitu vymenu tovaru za rovnaku cenu
androidak
Medium Professional
Medium Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1186
Registrovaný: 31 aug 2012, 21:10
Bydlisko: Slovensko

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa androidak »

Tak na druhý deň mi prišiel mail za Alzy, že je reklamácia vybavená. Bol som sa tam dnes spýtať, že keď donesiem telefón vrátia mi peniaze. Že vrámci záruky, nie preto že to trvalo dlhšie. Tak keď pôjdem vrátiť telefón, spýtam sa aj na to, že to trvalo viac ako 30 dní. Pýtal som sa aj dokedy ho musím doniesť a povedal že aj o rok, ale najlepšie čím skôr. Takže asi ho tam prinesiem neskôr, nech mám záruku dlhšie. Nemal by to hádam byť problém.

Btw. v Azle som čakal hodinu aj 10 minút. Bol tam jeden predavač a plná predajňa. Medzitým niektorí aj odišli a neskôr sa vrátili. A to ma ešte jeden pán pustil, keď som sa chcel len informovať.
Gothar
Moderátor
Moderátor
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 19413
Registrovaný: 21 feb 2005, 21:19
Bydlisko: KE

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Gothar »

Ako ste na tom s objednavkami po vypadku? Ja mam objednavku od soboty, na pobocke mala byt v pondelok od 16:30, ale tesne predtym nastal ten vypadok. Preto si myslim, ze uz je na pobocke, no od skoncenia vypadku mi v stave objednavky stale ukazuje: "Zaplatené, čakajte, tovar odosielame na predajnu"
Cakat 1-2 dni navyse mi nevadi, ale rad by som vedel kedy to bude. Teraz mam skor pocit, ze objednavka ostala niekde stratena. Chcel som to objednat znovu, ale medzitym to zdrazeli zo 70 € na 80 € :D
fildinko
King
King
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1795
Registrovaný: 27 mar 2007, 18:30

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa fildinko »

O aký výpadok šiel ? Kolegyňa si objednávala iPhone a denne sme posledné dni pozerali alzu a bez problémov. A na fb majú že sú späť. O čo šlo konkrétne ?

edit :

Dnes ráno mala stav že ešte nieje na predajni a po prečítaní tvojho príspevku sme to pozreli znovu a už to bolo na predajni.
Gothar
Moderátor
Moderátor
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 19413
Registrovaný: 21 feb 2005, 21:19
Bydlisko: KE

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Gothar »

Mali problem s uloziskom, dotklo sa to hlavne existujucich objednavok. Nove sa dali zadavat uz pomerne skoro.
Tu je to popisane podrobnejsie: https://www.lupa.cz/aktuality/alza-cz-m ... u-zavrena/

//autoeditácia príspevku (25 Máj 2018, 7:32)
Tak len pre info - stalo sa presne to, co som si aj myslel. Povodna zaplatena objednavka sa nejakym sposobom stratila. Vcera poobede som vytvoril novu na rovnaky tovar a dnes je uz pripravena na vyzdvihnutie. Pri povodnej objednavke stale svieti, ze ju odosielaju na predajnu. Tak som ju zrusil.
ja_som
Star
Star
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 600
Registrovaný: 18 jan 2013, 13:25
Bydlisko: Banská Bystrica
Kontaktovať používateľa:

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa ja_som »

To je milé, Alza "rozdáva 25Eur ako ospravedlnenie za technické problémy". Ale má to háčik, teda pár háčikov. Nie je to 25Eur, je to 4, 8 a 13Eur, a je ich možné uplatniť len na nákupy nad 39, 78 a 117Eur a len do 31.05.2018.

https://www.alza.sk/blackout-friday
Napísať odpoveď