Ahojte,
má niekto skúsenosť s reklamáciou Xbox One X konzoly (alebo inej hernej konzoly) v Datarte? Rád by som ju tam odniesol, keďže sa prehrieva a následne vypína. Problém je v tom, že mesiac je dlhá doba a neviem ako by sa zachovali. Či by bola reklamácia úspešná.
Má niekto osobnú skúsenosť?
Reklamácia Xbox One X v Datart
Reklamácia Xbox One X v Datart
- Prílohy
-
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
ten mesiac ako myslis? preco by nema byt uspesna?
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
Lebo v Datarte som už reklamoval slúchadlá a po mesiaci mi ich vrátili s tým, že som im dal zlý bloček. Ide o princíp, že nikdy som od nich nedostal odpoveď skôr ako o mesiac. Teda preto by som rád vedel, či už niekto reklamoval hernú konzolu v Datarte.
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
Čo ideš teraz doma nariekať s nefunkčnou konzolou ? Choď tam opíš čo ti to robí a nech to pošlú do servisu. Keď sa ti to vráti a bude to robiť zas tak to dáš zas reklamovať. Si si za to zaplatil a nejde to tak na čo ešte čakáš ?
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
Ok,
nerobí to nejako extra často, teda keď sa mi to bude hodiť pôjdem to odniesť. Asi im aj vytlačím ten screenshot, pre istotu
nerobí to nejako extra často, teda keď sa mi to bude hodiť pôjdem to odniesť. Asi im aj vytlačím ten screenshot, pre istotu
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
To je super, takže v servise sa vada neprejaví a vrátia ti to .
Asi by si mal presne popísať podmienky za ktorých to nastane, nech to môže technik nasimulovať...
.Asi by si mal presne popísať podmienky za ktorých to nastane, nech to môže technik nasimulovať...
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
zrejme v nej bude iba zaneseny prach a v servise ju vyfukaju, to nie je servisny ukon a ani zarucna reklamacia, takze sa to mozno vrati ako zavada sa neprejavila pripadne vycistene v ramci dobreho mena znacky, xbox sme naposledy posielali do anglicka takze ano, budes bez nej mesiac
ak nejde aj tak nemas na vyber, ked sa vrati prines si hru a trvaj na preskusani na pobocke
ak nejde aj tak nemas na vyber, ked sa vrati prines si hru a trvaj na preskusani na pobocke
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
po mesiaci tam nemoze byt este ani zaneseny prach natolko aby sa to takto prehrievalo. normalne to treba reklamovat nech skotroluju ci tam nie je uvolneny nejaky heatsink alebo co ja viem co.
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
po akom mesiaci???
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
A čo tak obísť Datart a reklamovať to priamo? Ale ako pozerám, bude to trvať približne rovnako, keďže servisné stredisko pre Xbox asi bude niekde v prdeli, ako spomínal CheZteR. Je tam aj nejaká platená služba, že ti poskytnú náhradu.
https://support.xbox.com/sk-SK/my-accou ... structions
Ale ak to dáš cez Datart, máš šancu, že zmeškajú lehotu 30 dní a rovno ti vrátia peniaze.
https://support.xbox.com/sk-SK/my-accou ... structions
Ale ak to dáš cez Datart, máš šancu, že zmeškajú lehotu 30 dní a rovno ti vrátia peniaze.
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
Ďakuje za vecné komentáre. Skúsim to asi vážne cez Datart.
Konzolu mám už od konca roka 2017. Mám ju položenú na stole za ktorým je minimálne meter voľného miesta a teda priestor na cirkuláciu vzduchu. Nič v okolí neprodukuje teplo okrem samotnej konzoly.
Ako tak sledujem, tak sa to začína diať častejšie. Aktuálne pri hrách Red Dead Redemption 2, PUBG a Ace Combat 7. Teda pravdepodobne pri veľmi náročných tituloch (Red Dead 2) alebo zle optimalizovaných (PUBG a Ace 7).
Cieľ je taký, že im opíšem čo sa deje a pri akých hrách (všetky sú digitálne) a doložím aj fotku obrazovky, na ktorej je vidno "priznanie" Xboxu, že sa prehrial. Len si skutočne neviem predstaviť, ako to bude vyzerať v servise. Keďže to by museli technici hrať spomínané hry aspoň zopár hodín, keďže nedeje sa to každých 10 min. Možno max raz za 3 hodiny alebo pri "šťastí" aj 2x za hodinu.
Ideálne by bolo, ak by mi vrátili € alebo dali nový kus. Keďže, keď tam je závažnejší problem, tak neverím, že budu konzolu rozoberať a meniť poškodené diely.
Konzolu mám už od konca roka 2017. Mám ju položenú na stole za ktorým je minimálne meter voľného miesta a teda priestor na cirkuláciu vzduchu. Nič v okolí neprodukuje teplo okrem samotnej konzoly.
Ako tak sledujem, tak sa to začína diať častejšie. Aktuálne pri hrách Red Dead Redemption 2, PUBG a Ace Combat 7. Teda pravdepodobne pri veľmi náročných tituloch (Red Dead 2) alebo zle optimalizovaných (PUBG a Ace 7).
Cieľ je taký, že im opíšem čo sa deje a pri akých hrách (všetky sú digitálne) a doložím aj fotku obrazovky, na ktorej je vidno "priznanie" Xboxu, že sa prehrial. Len si skutočne neviem predstaviť, ako to bude vyzerať v servise. Keďže to by museli technici hrať spomínané hry aspoň zopár hodín, keďže nedeje sa to každých 10 min. Možno max raz za 3 hodiny alebo pri "šťastí" aj 2x za hodinu.
Ideálne by bolo, ak by mi vrátili € alebo dali nový kus. Keďže, keď tam je závažnejší problem, tak neverím, že budu konzolu rozoberať a meniť poškodené diely.
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
oni tam pustia benchmark a ked to nespadne tak ti to vratia ze sa zavada neprejavila, ked toho nebudu mat vela tak ho mozno ze vycistia
ak im to v servise nespadne tak si nemysli ze zi vymenia kus za kus, to sa nedeje pri vaznejsich reklamaciach ako toto
skus to najprv vycistit sam, priznam sa ze netusim ako je Xko skladane, ale ps4 sa da jednoducho vylupnut a povysavat ventilator, ziadne plomby to nema
ak im to v servise nespadne tak si nemysli ze zi vymenia kus za kus, to sa nedeje pri vaznejsich reklamaciach ako toto
skus to najprv vycistit sam, priznam sa ze netusim ako je Xko skladane, ale ps4 sa da jednoducho vylupnut a povysavat ventilator, ziadne plomby to nema
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
To ze sa zavada neprejavi neznamena ze tam zavada nie je, hlavne ak sa teda jedna o prehrievanie, ktore sa moze prejavit az po niekolkych hodinach co je asi kazdemu jasne. Preco by mna ako zakaznika malo zaujimat ci sa niekde na predajni alebo v servise zavada prejavi alebo nie? Proste ked nieco nefunguje tak to zreklamujem a ocakavam ze zavada bude opravena a ak nie tak ich pekne vyp*cujem a dam to na reklamaciu znova a budem sirit moju skusenost dalej. Ale tak slovensko je narod holubici ktory si rad nechat sr*t na hlavu takze tu to mozno takto nefunguje.
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
kamo, bud sa skusis najprv pozriet na ten zaprášený ventilator sam, alebo budes o mesiac riadne nasraty a smutny
-
Daniel9911
Professional
- Príspevky: 1356
- Registrovaný: 03 nov 2008, 21:46
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
Tak určite by som to neodporúčal rozobrať a vyčistiť, lebo môže stratiť záruku u PS4 to je iné, takže jedine zobrať a reklamovať alebo potom skúsiť vyfúkať prach stlačeným vzduchom.
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
aha, no pisem ze neviem, na ps4 staci vylupnut kryt a si tam, stlaceny vzduch je v tomto pripade onicom, nepomoze to, tam potrebujes otvoreny priestor aby to vyslo von
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
Ďakujem za rady. Možno skúsim ešte použiť stlačený vzduch. Avšak, nie som si istý, či keď fuknem stlačený vzduch do otvoru, odkiaľ vychádza vzduch, či nespravím opačný efekt a ešte to viac zanesiem.
Pri klasických desktopoch (PC) som to tak robil až po rozobratí, teda vedel som, kam chcem prípadne špiny vyfukovať. V tomto prípade mám o tom pochybnosti.
Pri klasických desktopoch (PC) som to tak robil až po rozobratí, teda vedel som, kam chcem prípadne špiny vyfukovať. V tomto prípade mám o tom pochybnosti.
- Prílohy
-
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
ja by som tam nic nefukal, mozno to pomoze ale po par hraniach sa to vrati naspat, iba to rozfukas z rebier prec do priestoru konzole, ventilator to tam zas natlaci naspat
musel by si to otvorit a vyfukat do priestoru
musel by si to otvorit a vyfukat do priestoru
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
Ok, plán je to ísť odniesť v polke februára, keďže aktuálne sa mi to nehodí. Budem informovať o procese
Re: Reklamácia Xbox One X v Datart
tak samozrejme najidealnejsie je to ist odniest 22. marca[emoji3] preco? lebo je to piatok, potom ide vikend, ak to dokonca odnesies reklamovat ku veceru, kurier pre to pride az v utorok, pripadne v stredu, co znamena ze do servisu sa to dostane v pondelok 1. aprila, no a kedze si to reklamoval 22., tak reklamacia bude musiet byt ukoncena do 30. dni, tebe ale nahrava fakt ze do 30 dni to uz musi byt fyzicky na pobocke-teda pripravene na vydaj, a kedze tento rok mame velku noc az 19 aprila co je piatok, tak ratajme ze servis si necha na dopravu cca 4 dni takze to musia poslat bud piatok 12.4 pripadne max v pondelok 15.4 co realne znamena max 15 dni na opravu, a ako poznam microsoft servis, kedze su jediny tak to bud nestihnu alebo odflaknu...no a ked to nestihnu, mas peniaze naspat, ake jednoduche co?[emoji3]