Zdravim mam sancu vyreklamovat asi mesacne topanky z obchodu Bata ktore sa roztrhli na boku az k päte. Ide o to ze sa to stalo koli tomu ze som zavadil o nejaku zeleznu tycku vcera vecer a bolo dost neskoro vsimol som si to az dneska rano (Aj ked netusim ako som si to nemohol nevsimnut ). Dokazem to vyreklamovat alebo som bez sance ?

Chod sa opytat do predajne, tazko tak povedat na fore, ked clovek ani nevidi ako to vyzera. Ked si roztrhol sev, alebo miesto spoju, tak mozno uznaju, zase ale zalezi ake to je velke, lebo budu sa branit tym, ze si mal prist skor a nie pokym sa vada natiahla na 10cm velkost. Ked si roztrhol material, tak asi nic z toho.

Dosť záleží na akú predavačku natrafíš. Snáď budeš mať šťastie

Hlavne zalezi, zeco povies. Urcite by som nehovoril, ze som ich zachytil o tyc. Predtym by som sa ich snazil este umyt, aby nebolo vidiet poskodenie od tyce.

predavacka s tym nema nic, oni to niekam posielaju

Predavacka vypise reklamany protokol.

Tiez som toho nazoru, ze ak si "stastne" pretal svy alebo ine miesta, kde boli topanky zlepene / zosite, tak by ti to teoreticky mohli uznat. (keby sa pytali, preco to je skoro cez celu topanku tak by si musel nejako improvizovat - povedat nejaku dôveryhodnu prihodu pri ktorej sa to mohlo stat bez tvojho zavinenia)

a pokial si to roztal cez miesto, kde topanky neboli site alebo lepene, tak tak na 95% ti to neuznaju, lebo predsa len topanka sa odlepi / roztrhne na mieste, kde bola nejakym sposobom spojena, cize to nepripada do uvahy ..

potom daj vediet

ziadna prihoda, technik ti to proste neuzna a hotovo, mozes tam mat neviem jake scifi ona to sice napise do reklamacie, ale technik vie ako ma vyzerat unava materialu

Tak dufam ze to uznaju a vsetko dobre dopadne zatial som mal pri kazdej reklamacii kde som aj ja zavinil poskodenie ze to vyreklamovali tak dufam ze aj tu budu mierny. Potom dam vediet.

Hadam si to tu neprecita ta predavacka

Mne sa raz podarilo vyreklamovat roztrhnute sluchatka, takze nic nieje nemozne

Dobry den, trocha obnovim tuto temu..
Dal som si reklamovat botasky, presne na 30. deň mi prišla odpoveď, že reklamácia bude vybavená výmenou tovaru.
Chápem tomu tak, že mi dajú nový kus toho istého tovaru, ktorý som dal reklamovať. Chápem tomu správne? Nakoľko sa už daný kus nepredáva (nevidel som ho nikde na webe), mám povinnosť prevziať od nich aj prípadne iný tovar v rovnakej hodnote, resp. rovnaký tovar ale v inej farbe?
Vďaka za opovede

to mame ako my tu vediet? nebolo by jednoduchsie zavolat na predajnu ci infolinku a opytat sa tam?

ale vo vseobecnosti bud ti daju novy kus alebo ti vratia peniaze. ja som minule reklamoval topanky a tiez mi prisla sprava ze vybavena vymenou tovaru ked som prisiel na predajnu tak mi dala do ruky peniaze.

inak ja reklamujem topanky asi furt. uz ma sralo ze viac menej akekolvek topanky si kupim tak sa po par mesiacoch na nich nieco stane. zacne sa trhat sev, premokaju (to je najvacsie svinstvo dnes kazde tenisky, aj kozene, su oznacene ako vychadzkova obuv a teda nemaju prichadzat do kontaktu s vodou) alebo sa nieco odrhne.
tak som si povedal ze seriem na to a uz par rokov fungujem tym stylom ze kupim topanky, ponosim par mesiacov a ked sa nieco na nich objavi, vyreklamujem, vratia mi peniaze a kupim si zase nove. celkom to funguje. akurat naposledy v batovi mi nechceli reklamaciu uznat, na druhy krat ich "akoze" opravili a az na treti krat mi vratili peniaze.

No moja skúsenosť so životnosťou tenisiek je taká, že keď som bol ešte mladší a rodičia mi kupovali také lacnejšie tenisky z Deichmannu (typu Memphis, Vty), tak som z nich mal permanentne otlaky, boli nepohodlné, tenisky mi vydržali tak pol roka a potom boli na vyhodenie. Odkedy som však sebestačný, tak si už nekupujem takéto najlacnejšie značky, ale väčšinou nejaké Air Maxy alebo iné Nike tenisky (myslím, že Adidas, Puma, Reebok na tom budú podobne) za 80€+ a v nich sa mi chodí 100-krát pohodlnejšie, vydržia mi kľudne 3 roky alebo aj dlhšie, takže kupovať 3-krát lacnejšie tenisky sa mi absolútne neosvedčilo, pretože na tom v konečnom dôsledku aj tak prerobím...

BTW, mám ešte takú zaujímavú skúsenosť... Pred asi pred 8 rokmi som si kupoval tenisky na basket z jedného slovenského eshopu za cca. 100€. Vydržali mi relatívne dlho, hrával som v nich asi 2 roky, ale potom sa rozpadli. Potom som si v USA kúpil úplne rovnaký pár za 60$ a keď som ich porovnal, tak tie z USA mali povrch z úplne iného materiálu na pohľad aj dotyk ako tie moje pôvodné. Navyše mi ešte doteraz držia a nerozpadli sa mi ako tie kúpené na Slovensku. Takže mám také podozrenie, že tie staré boli fejky a tie z USA originály

mozno je chyba ze tie dobre tenisky sa mi vzhladovo nepacia (air max). ale ja som uz vyskusal skoro vsetko, adidas, puma, ecco, bata, sketchers... najlepsie tenisky co som kedy mal boli CATy, sice vyzerali trochu outdoorovo, ale vydrzali vsetko, mam ich asi 8 rokov a nebyt toho ze mi ich raz pes dokusal a toho ze uz vyzeraju "velmi pouzivane" tak ich mam dodnes. dokonca ani podrazka nie je zosuchana (to mam problem skoro so vsetkymi teniskami).

aktualne skor fungujem tak ze mam viac parov lacnych tenisiek a jedny kvalitne. tie lacne mam vacsinou tak na jednu sezonu, ale mam viac kusov a striedam ich tak sa tak nenicia.
najvacsie problemy mam s vyberom zimnych topanok, tie som zrovna reklamoval na 3 krat v batovi a tam si uz zimne viac krat nekupim.

ja mam tiez plno tenisiek a tak ich striedam pri noseni tym padom vydrzia dlho [emoji3] vacsinou po meste fungujem v conversoch, tie tiez striedam a mimo mesta airmax

No ved prave, ja som si tie botasky kupil za 69,95 v john garfield, a po cca 5 mesiacoch sa zacal trhat povrchovy material na mieste kde sa ohybaju pri chodeni. Takze cakal som taktiez dlhu vydrz za tie peniaze
a samozrejme, chodi sa v nich 100 krat lepsie ako v tych lacnejsich kusoch, adidas cloudfoam je proste super

mne sa po pol roku cloudfoam prisposobil nohe, päte a uz z toho bola obycajna tuha vlozka, skusil som a nevyreklamovatelne

Ak máš uznanú reklamáciu, môžeš žiadať vrátenie peňazí. Nemusíš si vybrať iný tovar a ani ti nemôžu nanútiť nový kus topánok ktorý si reklamoval.

Predávajúci nemá povinnosť vrátiť peniaze hneď po prvej reklamácii, výmena topánok za iný nový pár je adekvátna. Až v prípade opakovanej vady je možné odstúpiť od zmluvy a žiadať peniaze naspäť.

"Predávajúci má možnosť namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú.

Ak ide o odstrániteľné vady, avšak kupujúci nemôže vec pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet opráv riadne užívať má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť."

http://www.szk.sk/legislativa/reklamacny-poriadok-fo/