alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Ak plánujete kúpu HW, SW, elektroniky..., tak si skúste nechať poradiť...
*****HERO*****
Guru wannabe
Guru wannabe
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 2004
Registrovaný: 08 máj 2006, 1:34

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa *****HERO***** »

uz sa vam niekedy stalo, ze by ste si vo vasej priehradke v alzaboxe nasli okrem svojho balicku aj balicek niekoho ineho? reku ze ci je to bezna praktika, ked napr. nemaju miesto alebo ide vzdy o chybu ..
wladas
Hardcore addict
Hardcore addict
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 7325
Registrovaný: 09 sep 2007, 13:37
Bydlisko: Bratislava

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa wladas »

Logicky je to chyba, ja ako zakaznik predsa nebudem zistovat ktory balik je co.
*****HERO*****
Guru wannabe
Guru wannabe
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 2004
Registrovaný: 08 máj 2006, 1:34

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa *****HERO***** »

tiez si myslim, ja len ci sa nahodou nieco nepomenilo ..

btw .. nechce niekto odkupit elektricky rotacny hoblik na paty?
aacid
Addict
Addict
Príspevky: 4773
Registrovaný: 22 nov 2006, 21:55
Bydlisko: BA

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa aacid »

urcite je to chyba, ved predsa bezny slovak by to okamzite ukradol.

zaujimalo by ma ako je to s pravnou vymahatelnostou. pokial je to ozaj chyba v systeme, ze omylom dvom zasielkam pridelil tu istu schranku tak sa da celkom jednoducho spatne zistit kto balik odcudzil.
najskor ale islo o ludsku chybu, clovek co mal nastarosti triedenie do schranok sa pomylil, takto to uz nikdy nikto nezisti kto to ukradol.
*****HERO*****
Guru wannabe
Guru wannabe
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 2004
Registrovaný: 08 máj 2006, 1:34

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa *****HERO***** »

tusim ze tam maju kamery ... ktovie co snimaju ...

ja som objednaval viac kusov rozlicnych veci, tak mi vobec neprislo divne, ze to bolo v dvoch balikoch .. zistil som to az doma .. volal som im, ze kedy si po to pridu .. ale chcu to bud poslat postou alebo odniest na pobocku .. ani jedno sa mi nechce ... tak uvidime, kedy si po to pridu
Hensym
VIP
VIP
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 5971
Registrovaný: 24 apr 2011, 0:53
Bydlisko: Zvolen

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Hensym »

Prečo mi Alza pravidelne nedovoľuje posielať väčšie balíky (rozumej cca veľkosť notebook krabice) do AlzaBoxu? Naposledy sa mi to podarilo pred možno 5 rokmi, odvtedy ani raz. Ide o balíky, ktoré by sa do tých väčších boxov zmestili aj štyri vedľa seba.

Je to tým, že Alza neeviduje nejaký online systém na uložené balíky a kuriér to proste strčí kam chce? Čiže pri objednávaní ten e-shop netuší, či sú voľné len tie malé boxy, alebo aj tie veľké? Alebo je za tým niečo iné?
aacid
Addict
Addict
Príspevky: 4773
Registrovaný: 22 nov 2006, 21:55
Bydlisko: BA

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa aacid »

nebude to tym ze tych vacsich boxov je menej a proste su obsadene?
Spixy
Medium Professional
Medium Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1070
Registrovaný: 24 okt 2010, 12:52

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Spixy »

Keď som mobil kúpil cez alza.sk, a som v ČR, musím krabicu aj tak poslať na Slovensko do BA?
Alebo stačí reklamovať v ČR?

Autoeditácia príspevku po 4 hod 39 min 59 sek:
Píšu "Tovar pripravte a doneste na ktorúkoľvek z našich predajní v SK, CZ, HU a AT. " tak idem skúsiť.

Autoeditácia príspevku po 21 hod 53 min 44 sek:
tak reklamáciu mi uznali aj v ČR :)
The
Star
Star
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 568
Registrovaný: 19 sep 2009, 11:15
Bydlisko: Anywhere

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa The »

Nemáte niekto skúsenosti s reklamáciou monitorov s dead pixelom v alze?
Po cca roku sa ukázal jeden, že či sa to vôbec oplatí riešiť..
Díky
masterdead
SysAdmin
SysAdmin
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1689
Registrovaný: 03 aug 2005, 23:32
Bydlisko: Bratislava
Kontaktovať používateľa:

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa masterdead »

Pokial policy od vyrobcu monitoru garantuje 0 mrtvych pixelov, tak RMA je ista. Pri beznych monitoroch to je okolo 3-5 mrtvych pixelov.
ArAsHiD
Professional
Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1353
Registrovaný: 29 mar 2010, 20:03
Bydlisko: Bratislava

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa ArAsHiD »

Záleží aj od umiestnenia - ak je v strede, tak reklamujú určite.
Hegy
Addict
Addict
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 4901
Registrovaný: 27 dec 2006, 2:19
Bydlisko: Slovakia

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa Hegy »

EIZO s jedným DP tiež na mieste vymenili.
CheZteR
Redeemer
Redeemer
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 10094
Registrovaný: 25 feb 2009, 6:54
Bydlisko: KE/BA

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa CheZteR »

:D
v stredu mi prišiel mail
Vašu objednávku XYZ začínáme spracovávať.

Předpokládáme, že vám objednávku doručíme nejpozději do Sobota 26.12. do 08:00.

Pred odchodom od AlzaBoxu sa prosím uistite, že ste si vyzdvihli všetky balíky.
a práve teraz mi prišiel mail
Vážený zákazník,

bohužiaľ ste asi nemal(a) čas si tovar vyzdvihnúť v danom termíne :-( Preto bola Vaša objednávka stornovaná. V prípade, že máte o tovar stále záujem, budeme radi, keď si objednávku vytvoríte opäť :-)
what the fuck??
akim14
Medium Star
Medium Star
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 305
Registrovaný: 21 nov 2008, 14:22
Bydlisko: Prievidza

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa akim14 »

Alza - objednavka veci skladom 18. 12. 2020 niekedy poobede. Dorucenie do alzaboxu 22. 12. 2020
1. posun - dorucenie 24. 12. 2020
2. posun - dorucenie 26. 12. 2020
3. posun? - odhadovane dorucenie 27. 12. 2020
Edit: 4. posun - 28. 12. 2020

takze mila Alza, ked to tam aj pride, hadaj co ;) a to som im pisal ze ak je problem s dorucenim do alzaboxu, tak ze pridem aj do ineho ci na pobocku... Alza je jeden z najhorsi, najneferovejsich, najviac zavadzajucich obchodov, aky kedy existovali. a co je najhorsie, tvaria sa strasne seriozne (pozdravujem moju najskor potvrdenu a potom stornovanu objednavku na 6800XT)

EDIT:
este jedna vec ku garantovanemu doruceniu do Vianoc. cital to niekto? ved to absolutne nic neznamena. Na margo tohto, ja VAM VSETKYM GARANTUJEM, ZE VYHRATE EUROJACKPOT! teda ak trafite vsetky cisla, za co ja nerucim
mLuks
Professional
Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1422
Registrovaný: 31 aug 2008, 13:25
Bydlisko: Košice (Cassovia)

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa mLuks »

tiež registrujem, že im dosť hrabe v tomto čase.

Objednával som myčku s dovozom domov a odvozom starého spotrebiča, že donesú 28.12, vravím si mám čas odmontovať starú po sviatkoch. 22.12 volá kuriér, že donesie myčku. Odišiel bez stareho spotrebiča, nejak mi to ani neprekážalo lebo v januári chcem aj tak objednať zvoz elektroodpadu, keďže mám toho viac na vyhodenie. 23.12 volá kurier, že či už mám myčku odmontovanú, lebo že on musí vziať starý spotrebič ak služba bola objednaná, vravím že nie, tak že príde 28. po starý spotrebič.

Ďalšiu objednávku čo mám, mala prísť zajtra do alzaboxu, dnes mi prišla sms, že alzabox je momentálne mimo prevádzky, že mi dajú vedieť, keď vyriešia problém

Doteraz som s Alzou nikdy nemal problém.
yoggy

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa yoggy »

Co tak objednavat skor a nie par dni pred vianocami? :roll:
baldorex
Addict
Addict
Príspevky: 3415
Registrovaný: 27 máj 2016, 0:13

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa baldorex »

Je druhá vlna korony ak ste si nevšimli, akékoľvek problémy sa dajú očakávať a nič nie je isté.
Vidím to aj u nás v robote, každú chvíľu niekto vypadne minimálne na 5 dní, buď kvôli kontaktu s pozitívnym alebo je rovno pozitívny a musíme ísť všetci na testy.
Tých vypadnutých musíme nahradiť, nedá sa robiť moja robota aj kolegova na 100%. Nedá.

Tiež som objednal 17.12 vec skladom, tiež mi 2x prišiel mail že nestíhajú, našťastie 23 do bolo v boxe. A keby aj nebolo, samozrejme by ma to mrzelo, ale vyzdvihol by som si to aj potom a dal ako neskorý darček a netváril sa ako urazené hovno na lopate chlapci.

Takže v tejto dobe by to chcelo trošku tolerancie na nedostatky...
mLuks
Professional
Professional
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 1422
Registrovaný: 31 aug 2008, 13:25
Bydlisko: Košice (Cassovia)

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa mLuks »

ako ja to chápem a mne v podstate ani nešlo tie veci mať do 24. doma, u mňa to práveže doručili skôr ako mali, len mi to nedali vedieť a tak musí kuriér prísť ešte raz.
CheZteR
Redeemer
Redeemer
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 10094
Registrovaný: 25 feb 2009, 6:54
Bydlisko: KE/BA

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa CheZteR »

ale tu nejde o to ze su vianoce alebo korona

ja si objednam vec ktora je skladom, len sa mi nechce ist na pobocku lebo je daleko 20 kilometrov tak si to dam poslat do alzaboxu,
alzabox nie je plny pretoze mi ho dovoli vyklikat,
zaplatim online 23.12. a maju mi to dorucit 26.12. - co je prvy pracovny den po sviatkoch

25.12. pocas sviatku mi vecer pride mail ze moja objednavka bola stornovavna (kto ju stornoval???) a peniaze mi dobropisuju na ucet, z ktoreho to bolo platene

teda to urobil system, nie clovek a nedopatram sa na zaklade coho
takze mi ostava vyklikat si novu objednavku, zase to zaplatit a pre istotu si pre to pojdem na pobocku...

a cakat na vratenie penazi z povodnej objednavky..chore
hojko
Site Admin
Site Admin
Používateľov profilový obrázok
Príspevky: 37512
Registrovaný: 24 apr 2004, 18:29
Bydlisko: Európa
Kontaktovať používateľa:

Re: alza.sk | alza.cz | nespokojnosť | ignorácia klientov

Príspevok od používateľa hojko »

26.12. nie je prvy pracovny den po sviatkoch, pretoze je to sviatok a okrem toho to vychadza na sobotu.
Napísať odpoveď